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家傭保險索償—常見問題 私隱政策：本網站使用少量 Cookies，以協助提升網站，但不會收集任何個人資訊。如欲了解本網站如何使用及管理 Cookies，請參閱本網站的 私隱政策 及 Cookies 政策。
網上理賠. 簡易快捷的網上索賠體驗，讓您可隨時隨地於手機或電腦提交索償申請。. 由 2021年1月1日 起，昆士蘭保險香港將只接受透過eClaims「網上理賠」 提交之索償申請，並停止接收任何以郵寄、電郵或傳真遞交之索償表格。. 敬請留意。.
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當我透過網上理賠平台提交家居保險索償後的流程是什麼？ 您會收到一封帶有專屬索償編號的確認郵件。 若您的索償申請涉及到樓宇結構損壞（例如天花、地板）並選擇使用昆士蘭保險香港的指定維修商，公證行調查員便會在4個工作小時內聯絡您安排現場檢測。 公證行調查員會在現場評估損壞程度及維修成本。 在結束現場檢測後，昆士蘭保險香港的理賠部會迅速進行評估並通知您調查結果。 您只需支付保單中的非包含項目，無需全單支付及等待保險公司根據保單內容批核報銷。 待您確認一切資料正確無誤後，指定維修商會開始進行維修工作。 當維修工作完成後，您需簽署一份維修滿意表並支付非保單包含項目（如有）。 昆士蘭保險香港會否提供全天候24小時服務？ 若意外發生在非辦公時段，我該怎麼辦？
家傭綜合保險. 市面上的保險產品包羅萬有，有些提供全面醫療保障，包括由政府認可的 自願醫保 計劃；亦有不少專注為外傭僱主提供「家傭保險」，同時涵蓋了上述 3 種保險，是最徹底的「全包宴」外傭保險。 保障範圍包括： 工傷. 醫療費. 門診費（憑醫療卡能免費到網絡醫生睇門診，一般有限次數） 牙科. 忠誠保障（保障外傭在港因欺詐而導致僱主的經濟損失） 第三者責任保障（保障外傭因疏忽導致他人傷亡或財物損失） 償還貸款保障（若家傭因受傷或身故無法償還貸款，保險代為向他人賠償） 送返原居地費用（若外傭被評定為不宜工作或死亡，保險代為送返外傭或把其遺體及物品運返原居地）
ENG. 勞工保險. 法例規定僱主必須為家傭購買「勞工保險」, 以保障僱主對傭工在職時，所需承擔的勞工保障負任。 勞保保障範圍甚廣，其中傭工在職時，因工作意外所產生的意外，而引至的醫療費用，勞保提供了保障給僱主，以賠償傭工。 但按僱傭合約上，傭工在港醫療費用，全由僱主支付，僱主並非只需負責因工受傷的醫療費用。 QBE 家傭全險，實為勞保加醫療保險。 除了勞工所引至醫療費用外，傭工的其他醫療費用，亦受保障。 另一方面，傭工在港放假時，因傭工不是在職，勞保的保障十分有限，QBE 家傭全險，更附有 $200,000 人生意外保險 (Personal Accident Benefits)，這給予僱主及傭工，在職以外時，亦有一些保障。 家傭保險.
