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調查顯示,對於家政維修服務亂象頻現的原因,49.6%的受訪者認為是缺乏有效的行業監督約束機制,48.5%的受訪者覺得是缺乏對從業者的資質審核,45.0%的受訪者認為是信息不對稱,容易欺瞞消費者。 其他還有:企業內部管理不到位(39.3%)、平台監督力度不夠(39.1%)、行業準入門檻低(35.4%)、相關法律法規不完善(31.1%)、消費者維權意識不強(21.5%)、消費者維權渠道不暢通(17.0%)。 中國政法大學民商經濟法學院教授孫穎指出,近年來家政維修服務行業發展較快,但無論是家政維修服務平台,還是家政維修從業者,目前均無嚴格的資質審核標準,並且缺乏反饋投訴機制,導致服務質量良莠不齊、坐地起價、隱藏項目層出不窮等亂象。 「目前在治理上亦存在多個難點。
2024年3月21日 · 在家電清洗領域,啄木鳥家庭維修聯合美團探索了清洗服務流程標準化、服務收費標準化、服務範圍標準化三大標準化體系;在IT服務領域,聯想百應與美團聯合推動「一口價」定價新模式,改善非標行業價格不透明不標準現象;在洗滌領域,大鯨洗作為首批參與美團標準化服務的商家,獨立水洗標、洗前洗後效果對比照等成為必選項。 活動現場,美團還聯動大鯨洗、福禮特、天鵝到家、啄木鳥家庭維修等合作夥伴發起履約服務保障倡議,探索數字化背景下的履約服務新標準。 美團生活服務履約保障項目正式啟動。 吳海敏 攝. 2024年,美團將繼續深入生活服務履約環節,夯實線上化體系。
2023年4月13日 · 在工業和信息化部等四部門2022年8月聯合發佈的《推進家居產業高質量發展行動方案》中提出,圍繞健康消費需求和老人、兒童等重點人群,推動適老化家電傢俱、健康電器、生活服務類機器人等產品研發應用。 市場處於初級階段,行業標準待建立. 智研諮詢發佈的《2023-2029年中國適老化改造行業發展動態及投資戰略諮詢報告》顯示,在智能家居產業的全面普及,適老化改造技術的持續完善下,我國適老化發展將會取得巨大的突破,適老化改造行業的發展,將會得到進一步的提升。
2023年3月18日 · 生活中,樂樂遇到的這種情況屢見不鮮,本已花大價錢買了家電,卻在安裝時被收取其他費用,還有人家裡電器出了小故障,維修時卻遭遇“天價”……“吸血”的家電安裝維修收費亂象,何解? 資料圖:北京某電器商城。 (圖文無關) 中新財經記者 謝藝觀 攝. 家電安裝頻頻被“加錢” 消費者樂樂是在線上某電器品牌官方旗艦店下的單。 她告訴記者,買燃氣灶和抽油煙機,總共花了4900元左右,當時銷售頁面上並沒有提到安裝時要額外收取配件費用。 這也讓樂樂很是疑惑,“如果是安裝必備,為何不直接綁定銷售,或者跟消費者講清楚需收取這個費用? ” 在樂樂看來,預約安裝的時候就應告知有這個收費項目,讓她選擇是否在這裏購買。 “但即使在溝通安裝時間的時候,對方都未提及可能會有配件費用。 ”這也讓她覺得非常不合理。
調查結果顯示,目前家電售後服務方面問題依然嚴重,亂收費、服務人員素質低態度差、技術不過硬造成二次維修、維修不及時、誇大故障等是消費者不滿意的主要方面。 消費者對家電安全使用年限的知曉度不高,上門維修人員主動提供資質證明和收費標準比例不高。 下一步,省消協將協同相關職能部門和行業組織,加強監督檢查、促進行業自律、強化消費教育引導,切實維護消費者合法權益。 (責編:褚嘉琳、溫文) 你可能喜歡. 超200億港元重手加碼港股,港股互聯網ETF單周漲逾8% 02月27日 17:44. 最近一週(2月19日-2月23日),中證港股通互聯網指數(931637.CSI)累計上漲2.88%,… 銀行板塊不再低調? 開年來狂飆超13% 02月27日 17:44.
2023年10月23日 · 眾所周知,在家電家居商品的以舊換新過程中,舊家電被取走後,還需要再聯繫客服進行新產品送貨和安裝的預約,一般預約時長2天至一週不等,家居品類更是難以做到送到就安裝,床墊、馬桶、沙發等家居商品,拆取、清運甚至還要額外收費。 依託於京東的供應鏈以及數字化技術能力,京東推出了電視、冰箱、洗衣機、床墊、馬桶等品類的即送即裝服務。 消費者在京東下單購買上述產品時,可同步選擇購買“即送即裝”或選擇包含“即送即裝”服務的商品,實現送貨、驗機、安裝、調試一次完成,同時服務進度隨時查看,安裝價格透明,特別是洗衣機、冰箱,更是配送安裝全程免費。 京東11.11期間,京東還實現了品類拓展,消費者購買沙發、櫃具、床等家居商品,同樣可以享受到免費的即送即裝服務。
1 天前 · 本集團是香港一家具規模的承建商,提供裝修服務以及維修及保養服務,並具備香港註冊電業承辦商、註冊分包商及註冊小型工程承建商的資格。 本集團科技及技術解決方案,包括利用AI 人工智能預覽室內設計及實時作出線上修改的「Oodles Smart Solution」,已於今年3 月正式推出。