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  1. 申請索償. 我們針對各種保險產品為您提供方便快捷的索償服務。. 不論您是個人保險還是商業保險的客戶,這裡都可以為您提供有關的申請索償的資訊。.

  2. 主頁. 申請索償. 個人意外保險索償. 申請個人意外保險索償. 通過e索償遞交申請. 第一步:準備電子版索償文件. 查看索償項目及文件. 第二步:提交索償. 假如您是保單持有人: 您現在可以使用OneZurich客戶網上服務平台申請索償。 按此 了解簡易的索償程序。 使用 OneZurich 提交e索償. 尚未登記OneZurich賬戶? 立即 按此 登記。 其他人士: 提交e索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前,您需透過手機/網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。 如您的手機號碼/電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包,您需要設定其中一家銀行或電子錢包為預設收款銀行或電子錢包,我們會把賠償款項存進您登記手機號碼/電郵地址的預設收款戶口。

  3. Claim submission 申請索償: • visit eClaim platform www.zurich.com.hk/eclaim/en 透過 e索償平台 www.zurich.com.hk/eclaim/ 遞交 • Complete this claim form and email or post to our company 填妥此索償申請表並電郵或郵寄至本公司 Email 電郵: claims@hk

  4. 個人意外及醫療索償申請表. j申請索償. • 申請索償,請填妥此索償申請表並電郵/郵寄至本公司. • 電郵:claims@hk.zurich.com. •郵寄地址:蘇黎世保險有限公司賠償部香港港島東華蘭路18號 島東中心26樓. 您可下載「Zurich HK」手機應用程式遞交以下索償申請, l索償結果. •若所需文件齊備,十四個工作天內將獲電郵/ 電話短訊/ 郵寄通知索償結果. 以享更快捷索償: •住院現金保障. • 「i-世代」手術現金保障. 索償申請必需於事故發生後30日內遞交 如有任何查詢,請以以下方式與我們聯絡: . 一般查詢: 「貴族」/「三高保」查詢:

  5. 1 Personal accident insurance claim 個人意外保險索償 Supporting document list 索償文件清單 Claim item(s) 申請索償項目 Basic supporting documents required 索償所需的基本文件 Medical expenses/Bonesetter’s fees/Broken bones benefit (applicable to specific

  6. Personal accident. 個人意外. Individual medical. visit eClaim platform www.zurich.com.hk/eclaim/en 透過e索償平台 www.zurich.com.hk/eclaim/ 遞交;applicable to i) Hospital cash benefit or ii) Surgical cash benefit under“i-Gen”plan. 個人醫療 scan the QR code to download "Zurich HK" mobile app to submit.

  7. Make a claim. Personal accident insurance claim. Make a claim for personal accident insurance. Through eClaim. Step 1: Prepare electronic document. See the required document list. Step 2: Submit the claim. If you are a policyholder: Submit a claim with ease on OneZurich Customer Portal. u000b. Learn about the simple claim process here.