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2018年12月29日 · 有市民两月前到深水埗一间找换店交讬汇款26.5万人民币（约30万港元）至内地，但找换店声称公司内地户口被冻结，无法汇钱，又拒绝退款。 事主七度报警均不获受理，海关亦指无证据未能跟进，到昨午才约见事主录口供。 协助事主的工联会立法会议员何启明批评，监管找换店的法例有漏洞，促当局检讨。 事主彭小姐（May）任职护理员，她昨现身记者会上表示，她在今年10月7日到涉事找换店汇款30万港元给内地胞姐，因看中该店汇率较高，手续费亦较银行便宜4000元。 她说，该店承诺翌日会到帐，但胞姐迟迟未收到，便到找换店查询，讵料店员声称“老细搞紧”，她报警求助。 七度报警不获受理. 据阿May了解，该名老细向警方表示，其公司内地户口被冻结，正在处理中。 不过，由於一直未“处理”完，May共报警七次。
记者近日分别访查了九龙城、太子、旺角一带林立的找换店，比对香港海关的“金钱服务经营者牌照系统”网页查询结果，发现位于太子和旺角的找换店，无论大舖细舖，均持有相关牌照。 但在九龙城衙前围道，记者比对了两间找换店，发现都未有领牌，涉嫌违反海关的经营规定。 在衙前围道其中的“XX找换店”，记者查询有关汇款时，店员稍作思考便婉拒了记者，指：“手续费约20多元，不过，暂时停咗，要等阿仔喺泰国返香港先得”。 不过，记者在附近观察多时，不时发现有泰籍人士进出该店汇款，相信店主以做熟客生意为主。 在衙前围道另一间以英文命名的找换店，同样客似云来。 记者访问了刚汇完款的退休人士郑先生，郑指不知该店无牌，平时多帮衬该店，今次是汇2000港元生活费返泰国，一直都无问题。 郑表示：“都係讲信用啫，所以会继续用。
2021年7月20日 · 有面积约260方呎位于旺角西洋菜南街地舖的找换店，月租9.1万元，因生意惨淡，弃租多月后，即使业主降低叫价，舖位至今都未能租出。 有商铺物业代理表示，访港旅客跌至近零，有找换店几日都无生意，只能弃租离场或关闭。
2021年5月24日 · 找换店倒闭 港商失百万. 黎小姐指出，原本她不愿使用这种汇款服务，因觉得始终有风险。 她曾听说一个做珠宝行业的朋友，在本港找换店汇款100万元人民币到深圳，但等了48小时，款项仍未汇到内地的个人账户，其后向找换店追讨，找换店职员表示当局指款项有问题，并冻结该笔汇款，最后该找换店因有多笔款项被冻结，未能向客户偿还款项而要结业。 黎小姐提及这类汇款公司可即时作出跨境汇款服务，她已两次汇款支付物业房价，初时汇款十数万元，第二次增至50万元，幸好两次都无发生款项被冻结。 但她指，千万不要胡乱找找换店进行跨境汇款，因为有问题的账户会被冻结，因涉及协助洗黑钱，所以要找有信誉的找换店。 有店铺标榜即日到账. 事实上，疫下粤港两地未知何时能通关，提供跨境汇款服务的找换店就如雨后春笋。
2018年8月26日 · 何小姐两个月前因父亲病重，自香港一家大型连锁找换店汇出33万港元的医药费，给远在绍兴的父亲的户口。 何在绍兴的胞姊在汇出款项两小时后便收到，但数日后，户口却被冻结，不仅无法提取这33万港元，户口内其余的钱亦无法提取，被内地公安厅告知，怀疑汇款是洗黑钱用途，与地下钱庄有关。 何至今仍未取出款项，父亲的手术亦被搁置，一家还在等待户口解冻。 何小姐其后向涉事找换店查询，店方称，事件已交内地律师跟进。 有关服务或触犯《商品例》 工联会内地谘询服务中心副总主任邵建波表示，现时港人若要经银行汇款至内地，有每日八万人民币的上限，且申请程序十分复杂，汇款亦不能即时办理，一般需时三日或以上。
因此海关於3月16日及17日临时吊销涉案女东主两个金钱服务经营者牌照，涉及七间位於深水埗、旺角、长沙湾的找换店。经深入调查后，发现其中一间位於深水埗的找换店属於无牌经营。郭续指海关会向被捕人士录取口供及处理检获的文件。
2020年3月18日 · 【大公报讯】记者黄庆辉报道：深水埗三间有联繫的找换店怀疑“走数”结业。结业找换店之一“永明人民币找换行”位於北河街，苦主至少155人，涉款约900万元，警方经调查后拘捕一名姓张（39岁）女子，经调查后暂获释放，案件交深水埗警区重案组 ...
