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香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 如何分辨假冒來電？ 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員，並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。 如接到報稱來自知名金融機構的來電，務必加以核實。 應嘗試向來電者索取更多資料：詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼，以及他們是如何取得您的電話號碼和戶口資料。 若他們不願意透露，便應終止對話。 您亦可致電滙豐熱線電話以核實來電者的身份。 在任何情況下，都不應向來電者披露敏感個人資料。 滙豐絕不會以電話或電郵方式向您索取任何敏感個人資料。 有欺詐成份的來電的識別指引. 保安錦囊. 來電透過預先錄制的語音訊息通知您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 通話音質比較差，彷彿是長途電話來電. 來電者拒絕提供部門名稱，或拒絕提供回撥號碼.
如果您接到自稱滙豐職員的可疑電話或任何預先錄製的語音來電，請立即掛線，並向我們查詢或舉報。 若您曾向來電者透露個人密碼等敏感資料，應立即更改相關資料，並定期查閱銀行及信用卡結單和通知書。如有任何異常狀況，請即時向我們報告。
為了證明自己的清白，您會將戶口和密碼資料全部交出，還是先冷靜下來，向機構或銀行核實來電者身份，再向銀行確認您的戶口和資金有沒有被動用？ 中年最易中電騙陷阱. 收到詐騙電話，其實您絕不「孤單」。 如果您真的在恐慌之下交出個人資料，那您就可能已墮入騙局。 根據我們最新的調查指出 1 ，超過80%香港人曾經成為詐騙目標，26%墮入騙案，平均損失港幣3，800 元。 當中10%受訪者跌下電騙陷阱，平均損失超過港幣1，000 元。 而詐騙電話和假冒官員，更是港人最常遇到的騙案。 調查也反映，X世代（40-55歲）傾向服從權威人物，在電子支付、網上情緣、身份盜竊、冒充官員、求職騙案及詐騙電話六大常見騙案中，比較容易墮入冒充官員和電話騙案陷阱。 「我才不會上當」
利用滙豐電話理財服務，隨時隨地輕鬆理財. 一個電話號碼，您即可妥善處理所有電話理財事宜。 特點. 透過電話處理銀行戶口、存款、進行買賣以及付款. 尋找分行和自動櫃員機. 報失信用卡或自動櫃員機卡. 查詢數碼理財、私人貸款、按揭及其他服務. 管理您的投資及信用卡服務. 管理保險及強積金服務. 來電號碼識別系統特色. 如何使用來電號碼識別系統？ 此功能只適用於已登記於本行的香港本地手提電話號碼的客戶，並需視乎電訊商提供的手提電話號碼而定。 如您並非使用您登記於本行的香港本地手提電話號碼聯絡我們，您仍需按正常步驟提供您的戶口或信用卡號碼，然後輸入您的6位數字電話理財密碼或使用語音認證。 我們將於2022年11月20日起，分階段在各服務熱線推出此功能。 語音識別電話理財特色.
「網絡釣魚」短訊伴隨來電，即騙徒冒充銀行來電的情況並不罕見。 騙徒可能知道您的個人資料及 / 或交易記錄，以顯得具有說服力 看看以下「網絡釣魚」短訊的真實案例：
想要查詢 我們的銀行服務，還是想了解更多資料？本頁詳列所有相關的電話號碼及熱線的運作時間，以供參考 ... * 若您接收到宣稱為滙豐的來電 而您亦對對方的身份有懷疑，請緊記真正的滙豐員工可以清楚地提供其員工名稱、所屬分行或部門等資料，您 ...
這是因為騙徒只需成功登入某些流動服務供應商提供的網上服務入口網站，便能啟動短訊轉寄服務或查詢短訊內容。 亦建議您在接連收到不明來電後切勿關掉電話：可能是有人故意多次致電以誘使您關機，令您及後難以察覺裝置連線被人截停。
