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2022年12月23日 · 訪日旅行者に寄り添い旅をもっと楽しくする観光案内所 『JNTO 認定外国人観光案内所シンポジウム ～訪日インバウンドにおける観光案内所の役割とは？～』は、2022年11月10日に観光関係者、自治体、観光学部の学生など、どなたでも視聴可能な形でオンラインにて開催。
- プロフィール
- インバウンド事業取組の背景
- 取組のポイント
- 取組の全容及び事業実施体制
- 取組みのプロセスで生じた課題と対応
- 成果・継続へ向けた視点
- キーマンからのアドバイス
金沢城や兼六園といった観光名所の近くに立地し、近江町市場と並ぶ金沢市の中心的商店街である。国道に面した430ｍ続く商店街は、1999年のモール化整備事業でバリアフリー化した街路が幅12ｍの歩行者優先の空間となり、各店舗の庇（ひさし）がアーケードのように連なっている。2006年、金沢駅前に大型店が開業し、「北陸一のファッションストリート」と言われた竪町商店街は一時的に輝きを失ったが、若者層をターゲットとしたPR活動により現在では活気を取り戻している。
金沢駅前に大型店が開業したことにより、約40年に渡りレディース・ファッションの街として親しまれてきた商店街から客足が遠のいた。この状況を転換しなければいけないという危機意識から、各店舗はターゲット層を明確にした戦略を取るようになった。例えば、もともとはアパレルショップを多く収容していたファッションビルをアニメなど特定の分野の愛好者向けに大幅な改修を行い、店舗の誘致を進めた例もある。 また、近年、北陸地方を訪れる外国人観光客は増加傾向にあり、特に金沢は欧米人観光客から人気となっている。そのような中、東京でドミトリー型の宿泊施設を営む金沢出身の若手経営者から、宿泊施設を金沢で始めたいとの相談を受け、商店街はこれまでイベントスペースとして使っていた土地を売却し、当該宿泊施設を開業するためのスペース...
2015年に北陸新幹線が開通したことにより、金沢に訪れる滞在型の外国人観光客が急増し、市内ではホテルの建設ラッシュが起こっている。このような中、竪町商店街は「若者」と「日本文化」を両輪として独自の外国人観光客の誘客策を進めている。 「若者」については、学生とタッグを組み販売促進企画を展開し、ファッションの街としての新しい可能性を見出した。2017年春に街区内にファッション専門学校が開校するのもその勢いの現れと考えられる。また、隣接するカフェやミュージック・バーと合わせて「アートビレッジ」を形成する予定だ。このように商店街に集まってきた若者たちの視点を活かして街に変化をもたらそうと努力してきた。 「日本文化」については、若手経営者が金沢の歴史ある町並みや武家文化と外国人観光客を結びつける役割を...
竪町商店街は、2010年からFree Wi-Fiを整備するとともに、近隣のデパートと連携して免税手続一括カウンターを設置した。また、周辺の商店街を含む金沢市内の観光や回遊性向上のために多言語の免税店マップを作成したほか、スマートフォンの英会話アプリにより言葉の問題が解決されるよう取組を実施している。 2016年11月、通称「タテマチストリート」と呼ばれる商店街の路上で、金沢伝統のお座敷遊びである扇を投げて的に当てる「投扇興（とうせんきょう）」をモデルとし、扇の幅を2ｍに巨大化した「巨大投扇興」プロジェクトを実施し、欧米を中心とする外国人観光客から好評を得た。事業実施に際しては、金沢工業大学の協力を得て巨大扇を飛ばす仕掛けを作っただけでなく、地元の職人や芸者など、多様な関係者を巻き込み実現に結...
金沢市全体がインバウンド対応を強化していく中で、商店街における外国人観光客の売上は総売上の約1割となっている。外国人観光客数はまだまだ多いとは言えない状況であるが、様々な施策により、徐々に効果が上がっていくと考えている。しかしながら、現段階では対応の方針が定まっていないことも多い。例えば、それぞれの国によって異なるマナーや意識の違いにどのよう対処すればよいか、商店街としての基本的な姿勢を決め切れていない。 また、各店舗の後継者不足も深刻である。店舗の多くは40年前からテナントとして貸し出されてきており、全体のテナント率は90％近くに上っている。現状は、活気で溢れているが、世代交代や店舗移転などによって、外国人観光客を迎え入れる側のテナント店主がいないという状況が発生しないよう、商店街として支...
商店街には、「竪町商店街らしさ」を失いたくないという強い思いがある。商店街の一本裏道には里見町という金沢らしい住宅街が広がっており、そこを抜ける路地は「21世紀美術館」への近道にもなる。これからは竪町商店街だけで考えるのではなく「路地を通って味わう金沢の雰囲気」「歴史と新しさを持つ金沢の魅力」といった総合的な視点でまちを実感してもらう演出が重要だと考えている。 また、大学生をはじめとする若い世代との連携により「巨大投扇興」プロジェクトのような新しいアイデアが実現できたことは、商店街の将来の姿を提示できたと考えている。2017年春、商店街に若い世代が学ぶ専門学校が開校し、さらにドミトリー型の宿泊施設も開業する予定であり、竪町商店街が日本の若者と海外の若者の文化交流の場となる環境が整った。今後は...
細田 泰成氏 竪町商店街振興組合 専務理事 10年前には竪町商店街がなくなってしまうのではないかという危機感がありました。そのときに自分たちの頭で考え、自分たちで動いて決めてきたことが良かったんだと思います。そのおかげで様々な人との出会いも生まれました。新しい時代の動きにも敏感に反応できたと考えています。 現在では、伝統と新しいことを融合するような姿勢ができています。例えば金沢駅のドームに鳩やカラスがいないのは何故か？それは毎朝鷹匠が鷹を飛ばしているからなんです。そのような取組を行っている金沢の今の姿を誇りに思っていますし、これから外国人観光客にも伝えていきたいと考えています。 ＜御岳山商店組合（東京都青梅市）高山本町三丁目商店街振興組合（岐阜県高山市）※8/20更新予定＞
2023年3月3日 · 2022年5月には、観光庁が「地方における高付加価値なインバウンド観光地づくりに向けたアクションプラン」を策定し、各地で高付加価値旅行者誘致へ向けた機運が高まっています。. 本記事では高付加価値旅行とはどんな旅行を指すのかという基礎的な情報 ...
2024年1月9日 · 2023年9月に開催された「アドベンチャートラベル・ワールドサミット北海道・日本（ATWS2023）」を経て日本のアドベンチャートラベル（AT）は現在世界の注目を集めています。. ATWS2023で明らかになった日本のATの魅力や、さらなる発展に向けた課題や展望に ...
JNTOと一緒にコロナ回復後に向け、中国人の期待感を醸成していきましょう」. 最大の訪日客送り出し国であり、訪日外国人旅行消費額も第1位の中国市場。. JNTO広州事務所によると、現在の中国の国内旅行に起きているニーズの変化は、今後の海外旅行にも ...
2023年2月13日 · 愛媛県大洲市において、城下町に残る伝統建築の町家・古民家を改修し、分散型ホテルとして再生するだけでなく、大洲城を活用した「城泊」を実現させ、その歴史的資源の保全・活用と高付加価値の創出を両立させた取組が注目を集めています。. 地域の ...
2023年12月4日 · 2023年9月11日～14日に北海道で開催されたアドベンチャートラベル・ワールドサミット(ATWS)に合わせて、大会参加者を対象としたエクスカーションとして、北海道をはじめ日本各地で全22コースの「プレ・サミット・アドベンチャー（PSA）」が展開されました。
