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中華電力的客戶服務熱線2678 2678的服務時間為星期一至星期日，上午八時至晚上八時。 緊急服務熱線2728 8333維持每日24小時服務。 客戶亦可於中華電力網站或中電手機應用程式，隨時隨地登入 網上賬戶 ，處理賬戶事宜。 中華電力會繼續密切留意疫情的最新發展，並配合政府的防疫措施，盡力為客戶提供服務，並適時調整有關的服務安排，客戶可於中華電力網站查閱最新服務安排。
2022 年 6 月 21 日晚上約 7 時 10 分，中華電力一條橫跨元朗宏樂街和擴業街明渠的電纜橋發生火警事故，影響元朗、天水圍和屯門部分地區的電力供應，當晚受影響客戶總數約 17 萬 5 千。 經工程人員的努力及緊急調配電力供應後，中華電力於事故發生 7 小時內為約 9 成受影響客戶恢復電力供應，並於事發翌日早上 8 時為餘下約 2 萬客戶恢復供電。 火警令肇事電纜橋內的高壓電纜受損，工程人員日夜趕工於一星期內鋪設三組 13 萬 2 千伏特臨時高壓電纜及完成通電，令區內電網的供電可靠度回復至事故發生前的水平。 事故中損毀的電纜橋已被拆除及移走。 起火原因. 由於這次火勢猛烈，導致電纜橋塌下及橋內很多裝置嚴重損毀，要找出確實的起火源頭十分艱巨。
屯門區 曾慶忠 屯門青山公路藍地段13號(預計3月啟用) 59500876 未滿額 不適用 屯門區 曾憲康 屯門友愛邨愛智樓地下107室 39563069 未滿額 不適用 屯門區 雲天壯 屯門大興邨興輝樓地下18號 62635174 未滿額 不適用 屯門區 葉文斌 屯門翠寧花園5座地下15室
詳細內容. 保持冷靜並使用手提電話或電筒照明. 不要使用蠟燭來照明，以免發生火警。 單位內可讓一盞燈保持開啟狀態，這樣可及時知道復電情況。 查看附近單位是否同樣停電. 若附近單位： 同樣停電，請聯絡管理處查找原因，了解是否大廈設備出現問題或供電受到影響。 沒有停電，檢查單位內的電箱總開關或短路裝置是否有跳掣情況。 如有需要可向你的管理處尋求協助。 向我們作出停電事故通知. 致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 (颱風期間可能需要長的等候時間)。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333 ，查詢供電情況。
2022. 年. 6. 月. 21. 日中電電纜橋起火事故. 6. 月. 21. 日晚上約. 7. 時. 10. 分,元朗宏樂街朗屏. 8. 號附近中華電力一條電纜橋起. 火,影響元朗、天水圍及屯門一帶電力供應,估計當時約有. 16. 萬客戶受影響。 事件中沒有人受傷。 中華電力對受影響客戶深表歉意。 該條電纜橋設有三組. 13. 萬. 2. 千伏特的高壓電纜,主要供電予元朗、天水圍及屯. 門一帶,事件導致高壓電纜損毀,經緊急調配電力供應後,我們優先恢復供電. 予緊急及基本服務,包括醫院及鐵路,並已為其中約. 14. 萬客戶恢復電力供應。 目前我們的工程人員正努力進行搶修,預計需要兩天才可完成復修工作,為餘.
今天下午約1 時29 分，中電於屯門的 40 萬伏特供電系統錄得短暫電壓驟降，期間電力供應沒有中斷。由於發生電壓驟降的供電系統屬於高壓系統，不同地 區的客戶或會受到電壓驟降影響。 電壓驟降期間，部分客戶或公共設施可能會出現燈光轉暗或閃爍情況
6 月21 日當天事故發生前，中華電力供電予元朗、天水圍及屯門一 帶的供電系統並無已知的運作事故或故障情況，電纜負荷亦低於其設計的上 限，未有超載情況。報告就起火成因確立了以下情況︰
