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2021年10月1日 · 安聯人壽耀鼎通訊處業務經理翁宜岑表示，文字與圖像最大的差別，在於文字看了還要花時間去理解，若是日常生活中不常接觸到的法規或條款更是如此，而圖像卻是在觀看的當下就能意會，許多抽象的概念也能清楚傳達。 用圖像搭配提問，喚醒客戶風險意識. 以人生風險象限圖來說，4個象限分別代表著老、病、死、殘的風險。 年老風險，也就是活得太久的風險，老後沒有工作收入，日常花費只能仰賴退休金與被動收入支應；生病風險，也就是因疾病住院或療養的風險，隨之而來的是大量的醫療費用；死亡風險，這裡是指尚在責任重大期，走得太早的風險，生活中仍有許多固定費用需要持續支出；最後則是殘疾風險，包含收入中斷、需要看護的情況等。
2022年11月3日 · 特輯內文. 關鍵10特質，讓高資產客戶看見你的與眾不同. 文 洪紫芸 照片 受訪者提供. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 11 月 3 日. 0. 1277. 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。
2023年3月1日 · - 2023 年 3 月 1 日. 786. 0. 業務員每天東奔西跑，難免會因為交通與等待客戶等原因，出現許多零碎時間，也因此許多業務員的時間管理觀念中，活用這些零碎時間成為了首要之重，只要有心，總能夠找到在這段時間能做的事情。 安聯人壽耀鼎通訊處資深經理翁宜岑認為，零碎時間當然可以活用，但是相較之下，她更願意讓零碎時間從一開始就有效控制下來，提高一整天時間利用效率。 而要做到這點，她認為可以從交通時間的節省開始做起。 安排好「大行程」後，再將零碎時間填滿. 管理學上有個知名的「大石頭理論」，具體出處已經不可考，其大意為：將一個罐子裝滿大顆石頭，接下來可以用小石頭填入空隙，接著還有沙子可以填空，即使沙子填滿之後，依然還有水可以繼續填補縫隙。
2018年5月1日 · 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2019年3月1日 · 管理學上有個名詞叫做「鯰魚效應」，又稱「狗魚效應」，簡單說就是保持公司或團隊中刺激元素的存在，讓團隊夥伴不會因為安於現狀而流於安逸，最終失去活力。 而引進有朝氣的新人，正能夠給予團隊合適的刺激。 楊玲芳認為，新人能夠有效起到這份「刺激」的功能，這份初生之犢的朝氣能夠感染資深夥伴，帶動他們繼續追求業績；另一方面，資深夥伴基於「前輩」的身分，自然要為資歷淺的夥伴做表率，更加做好每一個環節，也就帶來了從業的動力與積極性。 歐美有句俗諺：「一千人眼裡有一千個哈姆雷特」，日文也有句話叫做「十人十色」，都是形容不同人會有不同的觀念與想法。
2018年6月1日 · 成功團隊 成就首批雙百IDA，香港保誠保險卓越行政總區團隊的成功祕訣 文 盧美靜 照片 本刊照片、受訪者提供 IDA並非一個挑戰，而是一個邁向卓越的機會，成為IDA百人團隊是香港保誠保險卓越行政總區團隊的基本要求，將IDA的主題融合在團隊發展策略上，引導團隊朝著正確清晰的方向前進，讓團隊 ...
2023年10月1日 · 257. 1974年，我初入保險業，遭遇了每一個保險從業人員都曾遭遇的挑戰，銷售保險時總是拒絕大於成交。 在遭到拒絕之後，每每尋思拒絕的理由，我發現客戶並不是不需要保險，而是還不明白為什麼自己要買保險，也還不明白保險的意義與功能。 「關愛」是從事保險工作中最珍貴的「禮物」。 事實上，在人生中的每一個階段都需要對應的保險價值。 因為有保險，我們更能夠兌現對子女、伴侶、父母許下的諾言，乃至於保障晚年生活安居無憂。 然而，大多時候人們並沒有用心思考人生每個階段的不確定和風險，乃至於一天過了一天，始終沒有意識到保險的重要性。 所以在銷售的時候，保險從業人員更多時候是在面對人性的挑戰。
