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2022年12月1日 · 金管會銀行局副局長童政彰今天下午在例行記者會表示，國泰世華銀行11月底發現有程式出現異常，銀行提出優化作業以改善程式運作，但今天上午9時30分國泰世華銀行發現網銀及行動銀行App登入緩慢，銀行著手處理後陸續發現有程式運作不順暢，加上適逢月初交易量大，導致登入變得非常緩慢。 童政彰說明，國泰世華銀行掌握相關情形後，今天上午10時前已先以電話通報銀行局，並積極查找系統運作不順暢的原因；根據國泰世華銀行最新回報，今天下午2時35分網銀運作已恢復正常，4時20分行動銀行App恢復正常。 童政彰強調，「已請國泰世華銀行明天至銀行局說明此事件」，國泰世華銀行應找出根本問題，且董事會應高度注意，類似情形已一而再、再而三發生，應督促經理部門徹底找出根本原因並妥適解決。
