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2023年6月1日 · 在日常生活中，人們無時無刻都在做選擇，像是要幾點起床、要穿什麼衣服、出門要走哪條路線……以吃飯來舉例，從食物的選擇上就可以看出每個人在意的事以及煩惱：學生及社會新鮮人吃著平價的自助餐，代表他們的資金運用可能相對有限；中年人選擇 ...
2022年11月3日 · 3. 做「善良」的人：要發自內心地去做一個善良的人。. 比如黃子寧和夥伴們會集資資助偏鄉孩童的學習經費，讓業務員所賺來的佣金更具意義。. 4. 做「有承諾」的人：答應客戶的事情必須說到做到，即便最後真的無法實行，也需要給予客戶一個合理的交代。. 5 ...
2020年10月1日 · 862. 敬愛的客戶朋友，您好： 在臺灣，您聽過一客定價280元的牛排，也聽過一客2,800元的頂級牛排，民眾普遍理解這兩者的差別，知道是因為「定價」決定了品質高低，而品質不單僅是肉品等級，更包含用餐的氛圍、服務生的態度等。 根據我個人的經驗，2,800元的牛排套餐極少會踩到地雷，反而是平價的牛排出狀況、引起客訴的問題多如牛毛。 再說到國人日常一杯的咖啡，手沖特調和機器自動化的泡法，兩者比較起來味蕾上的感受就是不同，價差自然就有所高低了，就像茶葉也有一斤800元和一斤8,000元的不同售價。 以上這2個例子和保險有什麼關聯？ 我想藉此引發您去聯想，世界上有多少產品名稱都相同，卻有著價差或差異化的服務？ 「保險」不都是差不多嗎？ 上網自行購買就好了！ 「銀行」不都是一樣的功能嗎？
2019年2月1日 · 1450. 科技會讓我們的保險行銷更美好，它是一個契機：它讓我們能夠與每一位客戶建立一對一的情感聯繫，用不一樣的方式獲得不同的客戶體驗，與客戶人生每一個階段都息息相通。. 科技讓客戶擁有更美好的體驗. ──更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第358期.
2022年11月3日 · 本次每月特輯邀請到香港恆生大學客座教授暨華人家族傳承研究中心聯合主任羅立群，以及3位擅長經營高資產客戶的績優業務員， 透過數據分析、縝密脈絡的論點，結合優秀業務員實務上的經營模式， 帶你一探成功經營高資產客戶的關鍵。 洞悉——高資產客戶的經營機會. 確實掌握高資產客戶的「在乎」，以免掉入行銷誤區陷阱. 用「3心」貫串從業核心，打動高資產客戶的心. 建構高資產客戶「安全感」，是業務員勝出的關鍵. 關鍵10特質，讓高資產客戶看見你的與眾不同.
2023年7月1日 · 375. 0. 雖然保險市場巨大，但是保險行銷工作並不容易，遭遇客戶拒絕是家常便飯。 大陸平安人壽上海分公司徐匯欽江路行銷服務部高級營業部經理王盼傑認為：「拒絕就意味著成交的機會。 業務員被客戶拒絕了，應該感到高興。 因為客戶不懂保險，所以業務員才有發揮專業的機會。 倘若每位客戶的保險觀念到位，那麼各大保險公司推出保險產品自動販賣機讓客戶自助購買即可，哪裡還需要保險業務員？ 先識別「真假」問題，再處理拒絕. 王盼傑認為，化解拒絕的關鍵在於找出客戶拒絕的真實原因。 不少客戶不願說出內心的真實想法，隨便找個藉口搪塞過去，以此來避免業務員的「騷擾」。 倘若業務員沒有識別能力，就會被假原因牽著鼻子走，無法真正解決問題。 因而，業務員要識別客戶的拒絕是「真問題」還是「假問題」。
2022年3月1日 · 2021年雖然有疫情影響，但經濟成長與高資產族群的增加卻並未停止，業務人員還是需要充分的專業，才能提供客戶匹配需求的服務。 在20、30年前，民眾對五星級飯店的「興趣」較缺乏，倘若因旅遊、探親等產生住宿需求，民宿、旅館等消費較平價的住宿服務是大眾的首選。 但隨著社會經濟水準的提升，旅遊逐漸成為大眾的休閒方式，與此同時，愈來愈多人有能力且有意願入住五星級飯店。 同樣住一晚，五星級飯店一天的價格動輒上萬元，而經濟型旅館則豐儉由人，價格可能僅要五星級飯店的20%甚至更少。 兩者相差如此之大，但很多人旅遊時，在能力範圍內仍願意選擇環境舒適的價高者。 隨著人們經濟水準的提升，對服務品質的需求也隨之提升，度假是難得的休閒放鬆時刻，很多人寧願多花一些錢提升假期品質，也不願意因為省錢讓服務體驗大打折扣。
