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2021年11月23日 · 隨着使用固網電話服務人數下降，協會宣布推出「無線現代平安鐘」，使用4G流動網絡連接「一線通平安鐘」服務，取代傳統必須連接固網電話線的平安鐘，亦配備能夠穿透牆壁使用的藍牙遙控器，以及加強掛頸式「平安掣」防水功能，方便長者沐浴時佩戴使用。
2022年4月26日 · 長者安居協會表示，平安鐘長者用戶中，以獨居長者最受疫情威脅，死亡個案由過往6個月每月平均的88宗，急增逾一倍至3月錄得183宗；也是錄得最多個案的長者用戶群組。 機構亦提到，有長者在家離世而未被及時發現。 除了極高齡長者在疫下特別危險外，70至79歲群組的用戶死亡個案，亦較之前升達63%。 協會行政總裁王虹虹表示，有關死亡數字的增長「前所未見」，相信與疫情有莫大關係。 亦助申報快測補給物資. 至於染疫長者用戶，「一線通平安鐘」亦會提供支援，包括協助申報其快速檢測確診結果，以及入住隔離設施的安排；也協助補給物資和藥物、提供情緒輔導。 機構強烈呼籲，長者及照顧者應每天記錄長者身體狀況，包括量度體溫、自測血氧指數，注意有否發燒、呼吸困難等徵狀，如有應立刻求助。
2023年9月14日 · 協會表示，全新客戶即日起可以優惠月費178元登記「一線通平安鐘」服務，下月31日截止，除獲得「一線通無線平安鐘」主機、遙控求助掣外，還可免費獲贈「浴室求助神器」，當中包括一個「浴室遙控求助掣」及一部「信號放大器」，以加強家中信號覆蓋，降低浴室跌倒失救風險。 協會指，總數限量共200部，先到先得，售完即止。 有不少案例，「神器」均能及時救援跌倒的長者，防止失救慘劇。 其中，現年90歲的獨居長者潘婆婆近年右眼患上眼疾，嚴重影響視力，久等後終獲安排進行更換晶體手術，未料手術完成數日後，有次卻在家中跌倒，她隨即按下平安鐘求助，服務熱線中心職員獲悉後，邊召喚救護車，邊安撫婆婆情緒，最終得到及時治療。
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長者安居協會昨日表示，在寒冷天氣下，該會的「一線通平安鐘」過去3日共接獲超過5,000多宗求助，超過300人要送院治療，其中一日更接獲兩宗獨居長者在家猝死的個案，呼籲大家留意身邊長者的安全狀況。 當局亦指，近日到公立醫院急症室求診的長者增加，急症室輪候時間甚至超過8小時，建議症狀輕微的市民轉往私家診所求診。 協會稱，該兩名猝死的獨居長者分別62歲和71歲，親友因為未能聯絡他們而按動平安鐘求助，經專員緊急跟進後，警方破門入屋發現兩人已在家中離世；該會呼籲長者要注意保暖，並留意長期病患情況。 部分急症室輪候8小時.
2019年12月17日 · 長者安居協會昨舉行「突破傳統平安鐘」啟動儀式，並推介協會推出的新一代「平安手機」。 協會行政總裁王虹虹指，手機設有定位功能，如用戶超過一日沒使用手機，亦沒有明顯移動，協會的二十四小時呼援及關懷服務熱線中心會主動聯絡用戶及其家人；如家人或中心職員在三分鐘內致電用戶三次，而用戶未有接聽，手機會自動接聽電話，中心職員可透過此功能直接與用戶對話，確定其位置及安全。 王續稱，手機本身亦具備基本流動電話功能，使用者可用於聯繫親友，或在有需要時按動位於手機背的「平安掣」接通熱線中心，隨時向協會求助。 她又說，熱線中心每年收到逾七十萬個用戶來電，當中近四萬個屬緊急求助個案，須安排救援人員到場救助，而協會自一九九六年推出平安鐘服務以來，至今已服務逾三十萬名長者，熱線中心求助個案已超過一千萬人次。
2024年5月7日 · 2024年5至6月期間，新客戶只要登記指定一線通平安鐘或服務組合，即可獲6個月「千里顧」免費試用。. 香港人口流動頻繁，不少家庭因為移民等原因，不能時刻陪伴家中長者，但可利用科技與長者服務，對至親的關心仍不會間斷。. 長者安居協會新推出個人化 ...
2023年12月17日 · 【本報訊】天文台昨日發出寒冷天氣警告及強烈季候風信號，長者安居協會表示，由昨日凌晨至清晨6時，共收到64人次使用協會「一線通平安鐘」服務，其中11人需要送院接受治療，主要原因包括心臟不適及血壓問題；傍晚多區急速降溫後，截至晚上11時，共約180人次入住臨時避寒中心。 衞生署衞生防護中心提醒市民，寒冷天氣容易引起或加劇疾病，長者、心臟或呼吸系統疾病患者和其他長期病患者應特別小心。
