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2021年4月15日 · 社會新聞. 消委會｜平安鐘服務陷阱多 有職員騙長者可申請資助免收服務費. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2021-04-15 12:18 更新：2021-04-17 20:02. 13. 本港人口逐漸老化，近年為長者提供緊急召援系統服務，即俗稱平安鐘的供應商有所增加，服務亦日趨多元化。 消委會指，去年共接獲近10宗平安鐘相關的投訴，主要涉及服務與消費者的期望存在落差。 例如職員以可申請資助作為招徠，並無清楚說明申請津貼的資格，令消費者誤以為可「免費」享用服務。 亦有消費者購買新手機後，發現未能兼容舊版平安鐘程式，需另行簽約加錢轉用升級版，引起不便。 消委會建議，長者在申請相關服務時，可考慮由家人陪同，在了解條款細則後簽署合約，以保障權益。
2023年5月8日 · 1／室內平安鐘. 現時的室內平安鐘無須接駁固網電話線，擺放的位置沒有限制，而且安裝簡易，可以即買即用。 部分款式更備有藍牙遙控求助掣，長者只須掛在身上，即使在家中不同位置需要求助，按一鍵即可。 求助掣亦為防水設計，洗澡時無須除下，時刻保障長者安全。 2／平安鐘手機. 長者外出最怕迷路「走失」，平安鐘手機設WiFi、LBS、GPS三重定位，照顧者可即時、準確追蹤長者位置。 面對突發情況需要求助，長者一按SOS按鍵即可接通緊急支援熱線中心，即使日常生活有任何疑難，或需要情緒支援、服藥提示等，都有註冊護士、註冊社工、熱線中心專員為長者排憂解惑。 3／平安鐘手錶. 若怕手機易弄丟，照顧者亦可選擇平安鐘手錶予長者。
2020年6月17日 · 平安鐘｜機構推智能手錶、平安鐘二合一 定位追蹤、來電提示服藥. 撰文：陳淑霞. 出版： 2020-06-17 18:07 更新：2020-09-27 17:08. 3. 長者平安鐘亦追上時尚潮流。 長者安居協會推出「一線通智能手錶」，集手機、手錶及平安鐘功能於一身，亦設定位追蹤，方便家人知悉長者實時位置。 裝置亦連結熱線中心支援服務，包括提示吃藥、來電確認用户安全與否等。 手錶明日起公開發售，按月收費299元，7月31日前購買可享父親節優惠。 長者安居協會行政總裁王虹虹期望，智能手錶可減平安鐘的標籤效應，更有效支援長者。 長者安居協會的智能手錶除可看時間外，亦設手機通話、平安鐘功能於一身，另定位追蹤服務。 （陳淑霞攝）
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2022年6月10日 · 「一線通平安鐘™」（平安鐘）26年來以守護長者為宗旨，現時成為全港最大、用戶最多的社企之一，為長者提供24小時緊急支援服務。 隨著科技發展，平安鐘不斷擴大產品及服務功能，以滿足大眾的需求。 有見香港流動網絡穩定地發展、漸趨成熟，「一線通平安鐘™」將擁有26年歷史的有線平安鐘，推進至無線運作的模式，以最新的一線通®「無線平安鐘」取代。 透過4G流動網絡 提升平安鐘服務. 隨著流動通訊日益普及，香港住宅固網電話的滲透率逐漸下降，「一線通平安鐘™」經過一年多時間研發，今年5月推出「無線平安鐘」，無需家居固網電話線，透過4G流動網絡提供24小時「一線通平安鐘™」服務。 長者安居協會行政總裁王虹虹早前向傳媒介紹「無線平安鐘」的功能。 藍牙遙控求助掣 配合專業防水設計 全方位保護用戶.
2018年2月19日 · 「平安鐘」24小時的長者支援服務可讓長者身體不適時，按掣便可聯絡平安服務熱線中心的職員，系統內有長者的病歷、住址等資料，職員可直接電召救護車及聯絡急症室，讓長者更迅速得到救援。 所以，安裝及維修技術員到戶時其中一個任務，是詳細記錄長者的家居地址，尤其偏遠地區，更要仔細記錄附近的燈柱號碼、建築物等資料，「有時他們報上來的地址未必準確，有機會是門牌與地圖顯示的不同，或編號混亂，同一地區有兩個同號，自己要再行再找路。 」他們尋路得到的資料會輸入長者的個案資料庫中，日後召喚救護車時，成為重要的引路資訊，讓救護車等更快到達長者家居。 詳細的住址地圖有助救援更迅速，他們甚至會仔細計算樓梯數目等資料。 （吳鍾坤攝） 看遍老人生活百態.
2022年9月14日 · 公務員事務局局長楊何蓓茵今日（14日）到平安鐘服務機構「長者安居協會」的熱線中心，了解工作人員鼓勵長者接種的工作。 循不同渠道逐一致電 鼓勵長者打針. 政府及醫院管理局曾透過社會福利署接受各種津貼的長者名單、衞生署長者健康中心的會員名單，和醫管局普通科門診診所覆診的長者名單，逐一鼓勵未接種的長者盡快接種疫苗。 楊何蓓茵表示：「接種新冠疫苗可有效減低染疫後死亡和重症的風險，沒有接種疫苗的長者，若不幸感染新冠病毒，死亡風險極高，所以我們不斷嘗試以不同渠道去讓『針找人』，為鼓勵長者接種疫苗提供最大方便。 平安鐘服務安排護士提供專業意見. 政府本月委託長者安居協會接觸一線通平安鐘服務使用者，向尚未接種新冠疫苗的長者講解接種疫苗的重要性，希望透過長者信任的夥伴，傳達接種疫苗的信息。
2021年11月22日 · 傳統的平安鐘裝置包括一部須連接固網電話線的主機，但不是所有長者家中亦設固網電話。 有見及此，長者安居協會今日（22日）於協會廿五周年儀式上宣布， 最快下年推出「無線現代平安鐘」，長者將無需固網電話線亦可使用平安鐘服務。 新平安鐘更加強掛頸式「平安掣」的防水功能，浸浴中亦可佩戴。 勞工及福利局局長羅致光出席儀式時表示，隨人口老化，安老服務會是未來一大挑戰，故必須強化對居家安老支援，政府近年亦於樂齡科技投放資源。 適逢踏入廿五周年，協會今日舉行「守護平安廿五載」儀式，勞工及福利局局長羅致光擔任主禮嘉賓。 85歲以上人口未來20年增1.4倍 羅致光：須加強居家安老支援.
