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2021年7月1日 · 業務人員若是能提供民眾多方的資訊，像是哪一家醫院健康檢查套餐的費用及效率最好，又或是在替客戶規劃買房的理財計畫時，也順帶提供房貸的資訊，這些無疑能大大提升客戶體驗；而針對不同族群的客戶更是要提供相應的訊息，如小資族的客戶可能偏好有保單分期繳付優惠的信用卡；認為自己有心血管疾病風險的客戶則可以做怎麼樣的檢查等，事先瞭解客戶需求，整理出相應的資訊，才不會讓客戶被大量資訊淹沒而造成反效果。 除了多元訊息的統整外，業務人員多元能力的提供也相當重要，以產險為例，民眾最常遇到的是汽機車強制險的申請與理賠，業務人員自然也要有處理車禍問題的能力，其中包括跟產險窗口溝通、交通事故的原地處理與聯絡警方、車禍的調解等，當業務人員能給出的服務愈豐富，客戶自然愈容易想到你。
2019年11月1日 · 1. 有錢人的潛在痛點. 一般來說，有錢人擔心的問題是：. a. 財富是否有被他人分割的風險。. 主要呈現在婚姻風險上，有錢人在婚姻中最難判別的是對方看上自己這個人，還是看上自己的財產，倘若看上的是財產，日後財產被分割的機率就相當大。. 當看到諸如 ...
2020年10月1日 · 根據我個人的經驗，2,800元的牛排套餐極少會踩到地雷，反而是平價的牛排出狀況、引起客訴的問題多如牛毛。 再說到國人日常一杯的咖啡，手沖特調和機器自動化的泡法，兩者比較起來味蕾上的感受就是不同，價差自然就有所高低了，就像茶葉也有一斤800元和一斤8,000元的不同售價。 以上這2個例子和保險有什麼關聯？ 我想藉此引發您去聯想，世界上有多少產品名稱都相同，卻有著價差或差異化的服務？ 「保險」不都是差不多嗎？ 上網自行購買就好了！ 「銀行」不都是一樣的功能嗎？ 自動化交易和提領轉帳很便利啊！ 是的，簡易的部分我們都希望能自己處理，重點是工作繁忙、肩負生活重擔的您，最容易忽視保險和銀行的進階功能，原可以享受高端客服模式的您，恐怕已被電子商務潮流誤導，自動放棄與專業顧問諮商的權利。
2023年6月1日 · 網路訂購：保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購：台北 (02)2792-8557｜台中 (04)2254-8325｜高雄 (07)222-3096 門市訂購：台北門市（台北市行愛路78巷28號2樓之1）｜台中門市（台中市市政北二路282號5樓之7）｜高雄門市（高雄市民生一路56號21樓
2020年9月1日 · 保險業就像是在餐廳點套餐，其中除了主餐還包含了許多品項，徐苓芸把「主餐」比喻為「成功」，而「副餐」即是所謂的「挫折、拒絕與壓力」。 保險業是一種配套方案，保險業就像是一家只販售套餐的餐廳，而不銷售單點的主餐，你必須經歷各種磨練才得以邁向成功這個標的。 徐苓芸會在增員階段，用此方式跟準新進業務人員溝通，協助釐清進入保險業會面臨的種種困難，又該用何種心態去面對等；此外，主管也要有意識性不斷地淡化失敗與挫折，讓夥伴對負面感受降到最低。 在夥伴面對挫折與壓力時，徐苓芸常以「換位思考」概念來激勵他們。 「我們在日常生活中也會做為消費者，也曾經拒絕過各式的銷售人員，所以『拒絕』這件事，是很正常、每天都在發生的事。
2020年2月1日 · 膾炙人口的金庸小說「射鵰英雄傳」裡面有一個橋段，主人翁黃蓉以自己精湛的廚藝誘使喜好美食的武林前輩洪七公多停留一些時間，進而多傳授另一位主人翁郭靖武功，說了洪七公還沒吃到她的拿手菜色如炒白菜、蒸豆腐、燉雞蛋、白切肉等，讓洪七 ...
2020年3月1日 · 7727. 《定聯——獲客力、留客力、養客力》. Step By Step 接觸客戶有策略，高效成交的關係培養法. 作者 張瀞心. 本書閱讀重點. 保險業只適合業務高手嗎？. 平凡人做保險可以豐盛嗎？. 定聯，顧名思義，「不只要聯絡，還要定期聯絡」，. 如何藉由系統的力量將 ...
