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在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 你需確定你的 電錶安裝位置 能夠進入及提供 安全的通道 通往. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 想為你的住所安排供電申請或變更電力負荷，你必須預約電力裝置檢查。
為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶) 最新資訊. 賬單，繳費及用電價目. 開設及終止賬戶. 中電網上賬戶. 支援及資助. 安裝及維修電力設備. 供電中斷與電壓驟降. 奬賞換領體驗全面升級. 可再生能源上網電價. 需要協助? 瀏覽表格下載中心. 提交查詢或意見. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 需要支援？ 立即瀏覽我們的常見問題，找出解決方法。 你也可以通過我們的客戶服務熱線和客戶服務中心與我們聯繫。
高風險地點例如被納入強制檢測公告名單的大廈的抄讀電錶服務將會延遲。 受影響客戶有機會收到以過去用電量估算的賬單。 客戶無需擔心會因此多繳電費,在抄讀電錶服務恢復正常後,我們會按客戶的實際用電量作出調整,絕對不會多徵電費。 有關「估算及修正賬單的常見問題」已上載至網站(https://clp.to/3rEq0Fd)方便客戶查閱。 其他地點的例行抄讀電錶服務,以及已安裝並接駁智能電錶的客戶則不受影響。 賬單派遞服務於疫情期間或會受到影響,如客戶因此未能在限期內繳費,可致電客戶服務熱線。 客戶可於中華電力網站(http://clp.to/downloadbill_tc)或中電手機應用程式,查閱及下載電子賬單。 客戶亦可於網站登記改以收取電子賬單,適時獲取用電和電費資訊。 1.
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計完工日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 備註: 在預約電力裝置檢查之前，你需要先繳交 按金 。 如何預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
電錶的準確性 電錶是用於計算你的用電量。我們的電錶在安裝前都通過嚴格測試，而我們的電錶測試中心合乎國際認可（ISO 9001）標準。 為你的電錶安排測試 電費增加可以由不同的原因引致，如你對電錶準確性存疑，你可以聯絡我們查詢或要求更換電錶並安排電錶測試。
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詳細內容. 保持冷靜並使用手提電話或電筒照明. 不要使用蠟燭來照明，以免發生火警。 單位內可讓一盞燈保持開啟狀態，這樣可及時知道復電情況。 查看附近單位是否同樣停電. 若附近單位： 同樣停電，請聯絡管理處查找原因，了解是否大廈設備出現問題或供電受到影響。 沒有停電，檢查單位內的電箱總開關或短路裝置是否有跳掣情況。 如有需要可向你的管理處尋求協助。 向我們作出停電事故通知. 致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333 (颱風期間可能需要長的等候時間)。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555 。 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能 。 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333 ，查詢供電情況。
