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2020年8月1日 · 網上申請信用卡. 爭議交易保障. 就信用卡交易提出爭議請求. 爭議交易保障. 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下,例如未經授權之交易或以信用卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務,通過本行申請退還有關交易款項。 然而,並非所有信用卡交易均獲爭議交易保障。 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易的重要提示」部分以了解詳情。 提交申請前. 我能如何處理未能確認或可疑的交易? 何謂「信用卡退款保障申請」? 渣打銀行 (香港)有限公司作爲發卡銀行的角色. *有關申請期限及不合資格交易的重要提示. 如何提交申請. 我可如何提出信用卡退款保障申請? 下載及填妥「持卡人賬項爭議聲明」 申請後的常見問題. 提交申請後會如何處理? 銀行及有關的信用卡組織會如何處理我的申請? 處理需時多久? 我覺得不安全。
2022年6月7日 · 爭議交易保障. 您可根據爭議交易保障機制的特定情況下,例如未經授權之交易或以扣賬卡一筆過預繳款項後商戶未能提供貨品/服務,通過本行申請退還有關交易款項。. 然而,並非所有扣賬卡交易均獲爭議交易保障。. 請參考以下「有關申請期限及不合資格交易 ...
2022年8月3日 · 重要提示:. 當客戶登記或重新登記 SC Mobile Key,並於網上或流動理財進行高風險交易 (如新增收款人、轉賬/繳款或增加轉賬額等),客戶的網上及流動銀行服務或會因保安理由而被暫停。. 客戶須致電客戶服務熱線 2886-8862 ,待核實身份後,服務會重新啟動 ...
2024年2月2日 · 體驗安全的網上平台. 我們的銀行系統由技術專家管理,並以最佳的安全技術進行保護。 無論您有甚麼目標,您都可以安全地在網上管理您的資金。 請繼續閲讀,了解我們在您進行網上銀行交易時如何保護您的賬戶。 強大的技術後盾. 防火牆與加密. 在渣打銀行與客戶之間傳輸的所有數據均以最先進的 256 位加密進行保護。 即使數據在傳輸期間被截取,先進的加密技術亦能確保外人無法使用。 強大的防火牆可保護我們的銀行系統免受外部威脅及風險。 高階認證. 您只能嘗試登入三次,若三次均無法登入,我們將暫時停用您的賬戶,以防騙徒破解您的密碼。 若要重新啟動,請致電您銀行卡或月結單背面的電話號碼。
主要癌症保障. 如被診斷患有主要癌症,我們將支付最高港幣1,200,000元的一筆過賠償,亦會扣除任何保險期內或保險期前已經支付或應付的原位癌或初期癌症保障。. 假如確診患有指定的第III期主要癌症,我們將支付最高港幣120,000元的一筆過的賠償。.
2023年2月24日 · SC Mobile Key常見問題. Face ID/Touch ID Login常見問題. 登入及密碼常見問題. 我如何登記渣打網上理財? 按 此 查看使用說明. 回到頁頂. 如果我忘記了用戶名稱或密碼,應當如何處理? 點擊 這裡 了解更多. 回到頁頂. 如果我懷疑密碼被人盜用,或曾向其他人透露過,應當如何處理? 如果您有以上的懷疑,請即致電本行客戶服務熱線 (852)2886-8868 (按 1,6,0 與客戶服務員聯絡)終止您現時使用的密碼。 回到頁頂. 如果我在輸入正確的密碼後仍然未能登入,應當如何處理? 如果在登入時遇上任何困難,請即致電本行客戶服務熱線 (852)2886-8868 (按 1,6,0 與客戶服務員聯絡)查詢有關問題。 回到頁頂.
2020年8月12日 · 郵寄:香港中環金融街8號國際金融中心2期55樓. 電話: (852) 2878 1378. 傳真: (852) 2509 3990. 電郵: bankcomplaints@hkma.gov.hk. 保險業監管局. 郵寄:香港黃竹坑香葉道41號19樓. 電話: (852) 3899 9983. 傳真: (852) 3753 3812. 電郵: complaints@ia.org.hk.