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2022年5月25日 · 云音乐客服 网易云音乐是8亿人都在使用的音乐平台，致力于帮助音乐爱好者发现音乐惊喜，帮助音乐人实现梦想。 在线客服服务时间：9:00-18:00。您可以优先通过自助方式解决问题，如仍需求助，可输入“RG”转人工服务，后续会有人工为您解答，辛苦您耐心等待。
2018年4月11日 · 重要更新. 文章正文. 新旧规则改动对比. 申请音乐人详细过程. 常见问题FAQ. 细节问题FQA. 总结. 结语. > 更新日志. [ 2 0 2 1 ] 〔2021.05.05〕新增：视频版申请教程（链接在正文处） 〔2021.05.05〕更新：文章排版便于阅读. [ 2 0 2 0 ] 〔2020.05.27〕新增：手机端可以进行实名认证. 〔2020.05.27〕福利：签约音乐人可免费领取一年黑胶VIP. 〔2020.05.23〕更新：音乐人黑名单可以通过申诉解除. 〔2020.05.23〕更新：翻唱可以申请音乐人. 〔2020.05.23〕更新：认领音乐人规则更变. [ 2 0 1 8 ] 〔2018.10.06〕新增：细节问题FQA.
2021年12月1日 · 排查方案1： 根据上传歌曲要求，修改音频，排除音频本身有误的原因重试； 排查方案2：更换网络环境，升级最新版app，排除网络和版本原因重试； 排查方案3： 更换电脑端浏览器页面，排除手机设备本身兼容性的问题原因重试； 排查方案4： 如果还是异常，考虑是其他异常类问题，您可将音频源文件（成品音频）作为附件发到 yyr599@163.com 邮箱，一并提供操作出现异常的手机端报错的操作录屏，发送成功后提供您的发件箱地址联系人工客服，选择音乐人问题进入反馈进一步排查。 3. Web端上传的常见问题及解法.
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