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  1. 如您於受保旅程中突然被當地政府強制隔離,我們會提供強制隔離現金津貼; 蘇黎世緊急支援包含於整個受保旅程提供新冠病毒相關支援; 如您必需放棄行程返回香港,我們會賠償您已支付但未使用的旅遊費用或額外的旅遊費用。 在您返港後,我們亦會賠償:

  2. 慎防詐騙 妥善保管您的財富. 您只須採取簡單的預防措施,便可保障自己免受詐騙,妥善保管財富。. Citibank職員不會要求您提供Citibank網上理財用戶登入賬號及密碼。. 您可於瀏覽器上直接輸入花旗銀行網址 -「 www.citibank.com.hk 」, 以登入網上理財服務;或把 ...

  3. 您將可因應所發出的外遊警示 # 獲享以下保障:. 出發前:. 旅程出發日期之前7日內,在紅色外遊警示#發出的情況下,保障會賠償最多50%已預先繳付而不能取回的訂金或費用,最高可達港幣$ 50,000(尊貴計劃)或 $ 25,000(典雅計劃)。. 旅程出發日期之前7日內 ...

  4. 二維碼認證. 網上交易授權. 常見問題. 喺Citi Mobile ® App登記加強保安功能. 登入Citi Mobile ® App和細讀訊息後按「繼續」 輸入SMS中嘅一次性密碼( OTP ) 詳細閱讀訊息並按「明白」,Citi Mobile ® App 加強保安功能已啟用. 請確保您的手機有密碼/生物認證或其他螢幕鎖定保護,以完成登記. 登記加強保安功能後,您會受到6小時冷靜期保障. Citi Mobile ® App. 登入Citi Mobile ® App. 進行高風險交易 ,例如: 更改個人資料/登記收款人/FPS 轉賬等. 喺6小時冷靜期期間,交易會被限制,服務會在冷靜期結束後恢復. Citibank 網上理財. 登入Citibank網上理財.

  5. 如您以檢查上述程況而仍未能收取推送通知,聯絡致電電話理財服務熱線(852) 2860 0333 。 Citibank HK 下載Citi Mobile ® 流動理財手機程式 按此了解更多Citi Mobile ® 流動理財手機程式 有用連結 網上及流動理財服務 網上理財示範 網上理財常見問題 ...

  6. 如何提交申請? 常見問題. 準備事項. 釐清爭議交易. 重新查閱你的月結單並釐清有問題的交易:該商戶是否以不同名稱註冊? 交易是否屬於月費訂閱項目或會員費用? 直接聯絡商戶. 若您未能確認該筆交易,請儘快聯絡商戶查詢。 直接向商戶查證可更快釐清問題。 下一步:聯絡我們並提供證明文件. 若商戶未能提供協助,請就該筆交易儘快聯絡我們。 為進一步處理爭議交易,您或需要提供相關證明文件,例如發票、銀行月結單及信用卡賬單。 借定唔借? 還得到先好借! 尚未擁有Citi 信用卡? 立即申請專享環球獎賞. 按此申請. 您曾發現從未授權的信用卡交易嗎? 您所購買的產品/服務在交易上有否出現問題? 請放心,我們會幫您解決。

  7. 薪金證明,例如:最近一個月之糧單、最近之評稅通知書、最近之積金供款證明、最近3個月之出糧戶口月結單或存摺(附有申請人姓名及賬戶號碼) 最近3個月主要銀行戶口月結單或存摺(附有賬戶姓名及賬戶號碼) 自僱人士申請者: 個人利得稅及 ...

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