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搜尋結果
2019年8月1日 · 其課程核心內容是揉合心理學、神經學和語言學等，讓學習者可以學到如何觀察和分析他人的言行及想法。 業務人員若能藉此瞭解客戶的心理及行為，滿足客戶的風險需求，甚至能夠提供客戶除商品以外的幫助及溫暖，業務人員就不只是業務人員，而是客戶的朋友、家人。 除了自己持續學習，並讓「好學風氣」瀰漫在團隊裡，李德鴻亦會將所學徹底運用在團隊運作上。 他舉例道，鑑於許多團隊會在年初訂出相當漂亮的業績目標，到最後達標的團隊卻甚少，他帶領團隊參考了從Toyota豐田汽車學到的品管法則─「循環式品質管理（PDCA）」。 即由規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、調整（Act）4個階段形成一個循環，讓大目標切割成可以逐一實行的小目標，最終能夠累積達成大目標。
2022年7月1日 · 2022 年 7 月 1 日. 0. 929. 許多時候人的行為看似只是當下的一個決定，而細究箇中成因，其實都來自堅持養成的習慣使然。 正如美國心理學之父威廉．詹姆斯（William James，1842─1910）的名言：「我們的一生，不過是無數『習慣』的總和。 」有的業務人員習慣在拜訪時早到，有人卻總是喜歡壓線抵達；有的業務人員每天花時間吸收新知，有的卻對早會能躲則躲……持續性的行為造就日後深遠的影響，而績優業務人員的成功關鍵，正是每天比別人多做了一些「對的事」與「對的選擇」。 國泰人壽展業竹南通訊處業務副理陳敬樺認為，堅持好的習慣很難，而放棄卻相對容易。
2021年2月1日 · 許多心理學相關研究指出，相較於說話內容，肢體動作、神情、語調等透露出的資訊更多也更準確。. 早在1967年，美國加州大學的心理學家麥拉賓（Albert Mehrabian）就指出，情緒訊息只有一小部分是由語言來傳達。. 根據實驗結果，只有7％來自話語（語言訊號 ...
2021年11月1日 · 有些人是天生具有自信，但也有人可以經由後天科學性訓練而得。. 而這種後天科學性訓練的自信心，就是心理學上的「自我效能感」。. ⠀⠀⠀讓自己擁有充分的自信心、相信自己的能力，是抗壓韌性訓練法重要的一環。. 這也是所有業務人員必不可缺的素質 ...
2020年7月1日 · 古話說，讀萬卷書不如行萬里路，說的其實就是實際經驗相較於書上所記載更加珍貴。 但是讀萬卷書難道就不重要了嗎？ 當然不是，書上所記載的大師智慧已經指出了一條明路，如果既讀書又力行的話，或許才走出百里遠，就已經看見了成功的曙光。
2019年11月1日 · 為了提高自己的格局，瞭解客戶的想法，李雨郿閱讀不少有關心理學的書籍，甚至為了開發高端市場，她也嘗試從書中瞭解社交禮儀和守則。 除了閱讀，李雨郿認為不恥下問也是很好的學習方法，透過向成功者及不同行業的人學習，可以快速掌握要點，節省許多學習時間。
2021年1月1日 · 面向1 為年輕夥伴增設軟性課程，及時調整心態. 丹麥心理學家索倫．克爾凱郭爾言：「駕馭生命，不然就是生命駕馭你。 你的心態決定誰是坐騎，誰是騎師。 心態對人的作用可見一斑。 綜觀當前壽險業，儘管大部分主管都瞭解在年輕夥伴加入團隊後，必須系統、全面地教導專業的行銷技能，不過他們卻忽視了「軟性課程」（比如心態調節、增強抗壓能力等課程）植入的必要性。 其實，為年輕夥伴植入心態層面的「軟性課程」，比起專業、系統的行銷技能課程更為重要。 因為許多年輕夥伴本就涉世未深，遭遇挫折時難以及時調整心態，更何況保險行銷工作又需經歷較長時間的「磨礪」，才能有所成就。 身為主管，需要不斷教導年輕夥伴如何調整心態，才能引導他們逐漸樹立從業信心，培養在團隊與行業「深耕」的意識。
