搜尋結果
客戶支援. 我們的 智能小助手超人中中 為你提供7x24全天候查詢支援服務，助你輕鬆快捷解答一般問題。. 熱門： 為什麼我的電費比往期增加了 ？. 為什麼我的智能積賞積分不見了？ , 申請延期付款, 燃料調整費 , 查看申請進度 , 服務費用 , 政府電費補貼 (住宅客戶)
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計工程的完成日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 在預約日期前， 你的 電力裝置必須已經完成安裝. 你需確定申請的 供電地址 及 電力需求量（單相或三相）正確. 如何進行預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 你需確定你的 電錶安裝位置 能夠進入及提供 安全的通道 通往. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。
為確保你的電力安全，我們需要在接駁電力前檢查你的電力裝置。 何時預約. 當你知道 預計完工日期 就可以進行預約電力裝置檢查。 備註: 在預約電力裝置檢查之前，你需要先繳交 按金 。 如何預約. 你可以經以下途徑進行預約： 預約途徑. 如何預約. 網上預約電力裝置檢查. 電話預約. 於辦公時間致電 2678 7280 （上午9 時至下午6時，星期日及公眾假期除外） 在電力裝置檢查期間. 你的註冊電力裝置承辦商必須在場. 你需提交由你的註冊電力裝置承辦商簽發的完工證明書（WR1）副本. 備註: 若電力裝置檢查結果符合標準，我們會隨即為你接駁電力。 但若未能通過檢查，你需要再次預約檢查。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
我們致力為客戶提供安全及可負擔的供電服務，可靠度逾99.999％達世界級水準，在 2020年至2022 年間，每年每客戶平均意外停電時間為5.7 分鐘，高於去年的 0.99 分鐘，這主要受元朗電纜橋起火事故影 響。. 若剔除元朗電纜橋起火事故的影響，其三年的平均值為 1.0 ...
電力質量的查詢及調查. 如懷疑有任何電力質量問題，我們可協助客户測試有關設備，並檢查供電情況。 電力質量調查. 我們的工作人員會實地測試有關設備，鑑別容易受影響的部分，然後推薦符合成本效益的緩解方案，以改善有關設備在遇到電壓驟降時的表現。 同時我們亦會透過監察供電電源及有關設施，助客戶找出電力質量問題的種類及原因。 誰可以申請. 公共機構、公用事業、工商客戶、顧問、承辦商、供應商、物業管理公司、教育 / 專業機構等等。 如何申請. 客戶可聯絡我們的客戶經理或區域關係經理申請。 跟進. 我們的電力質量團隊將與客戶聯絡以安排實地視察。 實地視察後，我們將根據客戶的安排進行電力質量調查或量度。 查詢. 我們亦提供不同的實用資訊，協助解答客户的問題。
電錶的準確性及可靠性. 我們的電錶在安裝前都必須通過檢測。 如你希望檢查你的電錶，你可以提交有關查詢或申請安排測試。 電錶的準確性. 電錶是用於計算你的用電量。 我們的電錶在安裝前都通過嚴格測試，而我們的電錶測試中心合乎國際認可（ISO 9001）標準。 為你的電錶安排測試. 電費增加可以由 不同的原因 引致，如你對電錶準確性存疑，你可以聯絡我們 查詢 或要求更換電錶並安排電錶測試。 了解換裝電錶測試的 相關費用 。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 我們的電錶在安裝前都必須通過檢測。 如你希望檢查你的電錶，你可以提交有關查詢或申請安排測試。
什麼是智能電錶？ 智能電錶為智能電錶及通訊系統（AMI）一部份，可以透過無線網絡自動讀取及發送電錶讀數。 相比之下，傳統電錶則需每2個月派員抄錄電錶讀數，令你較難查閱用電量及預測下一期電費開支。
