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6月18日
- 香港快運（HK Express）因應新冠肺炎（武漢肺炎）疫情持續及各國採取新入境政策，取消旗下所有航線航班至6月18日，來往日本、韓國、台灣等地的航班均受影響。 6月10日，HK Express宣佈再度延長航班暫停營運期至7月11日，按現時疫情及市場情況，暫定於7月12日起逐步恢復航班運作。
travel.ulifestyle.com.hk/news/detail/30801/hk-express香港快運退票-改機票-取消機票安排
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旅客服務. 常見問題 (取消航班 / 退款) 如果我的航班被延遲或取消，可以申請退票嗎？ HK Express 提供的任何產品或服務均不可退款。 在特殊情殊情況下，如您符合退款要求，請按照以下步驟申請退款。 請到： https://hkexpress-erefund.tpapac.io/zh-HK/erefund 申請退款： 在「退款」頁面上，按「退款申請」 選擇適當的退款原因，然後按「下一步」 輸入所有資料，所有資料均應與您的預訂記錄中的資料相匹配。 填寫詳細資訊後，按「搜尋」 選擇您希望申請退款的航段，並在方框中勾選需要申請退款的旅客。 然後，按「下一步」 確認您理解並接受條款和條件後按「下一步」繼續. 查看摘要以確認所有資料，然後按「下一步」
- Flight Cancellations and Refunds
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由香港國際機場出發與旅客的重要資訊. 請在預定起飛時間前 ...
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2017年9月30日 · 香港快運（HK Express）昨日（29日）突然宣布取消10.1黃金周18班航班，事隔一日，香港快運於其網頁公布相關航班編號及資料，並指受影響旅客將獲轉乘其他航空公司航班，但若旅客不滿新的航班安排，亦可選擇全數退款、更改目的地、旅行日期或改搭其他航班。 香港快運突然宣布取消下月初14班航班。 ﹙香港快運 facebook圖片） 香港快運表示，安排受影響旅客轉乘其他航空公司的航班，旅客將會在24小時內，收到獲授權之第三方代理康泰旅行社或新華旅遊所發出的新航班資訊。 如旅客接受有關安排，無須與香港快運再次確認機位。 HK express旺季取消18航班 姚思榮斥不負責任 一般旅保不獲賠 HK Express取消航班 工會：主因培訓員離職 40%空服員「停飛」
2022年10月7日 · 香港快運郵件通知因航班調整. 香港快運疑突然取消旅客已預訂的航班，連登討論區有網民今午張貼手機郵件截圖稱，收到香港快運的郵件通知，由於航班調整，原定在1月21日上午7時55分，飛往鹿兒島機場的UO546航班被取消。 該準乘客表示，香港快運向他提供4個選擇，包括免費更改原定航線的出發日期，或免費更改至其他香港快運航線，但需支付票價差額，新日期須在原定出發日的4周內，並受機位供應限制。 此外，香港快運准診退款，如收「代金券」，可獲額外10%淨票價回贈，有效期為一年；或退回整張訂單／受影響航段的款項。 受影響乘客可免費更改航班一次. 此外，在Facebook群組的帖文中，亦有多名用戶稱被香港快運更改其飛往日本的機位，更出示手機郵件截圖作證明。
2023年2月13日 · 香港快運（HK Express）表示，鑑於日本當局繼續限制航空公司營運由香港前往日本的航班班次，須取消部分由下月3日至30日往返香港及日本的航班，每周只能營運74班日本航班，較2023年3月原定計劃營運的每周營運航班少20至22班；HK Express對此表示遺憾，強調一直與有關當局保持緊密聯繫，致力維持航班運作，盡量減少對旅客的影響。 HK Express表示， 為遵守日本當局限制，除早前已取消的航班外，仍須取消部分由2023年3月3日至30日往返香港及日本的航班（包括日本出發回程的航班），詳情請參閱 網站 ： 由香港出發往日本之航班. 目的地：福岡. UO638：2023年3月5日至3月30日. 目的地：沖繩.
2023年2月13日 · HK Express（香港快運）今午（13日）公布，由於日本當局繼續限制航空公司營運由香港前往日本之航班班次，故取消部份3月3至30日來往日本的航班，較原定計劃的每周航班少20至22班，包括香港前往日本沖繩機場、福岡機場、大阪-關西機場、東京-羽田機場、及東京-成田機場的多個航班。 受影響的旅客將會收到電子郵件和短訊通知，可獲安排更改出發日期／時間、或全額退款。 HK Express在其網站上公布，鑑於日本當局限制航空公司營運由香港特區飛前日本之航班班次，將取消部份3月3日至30日來往日本的航班，包括： 由香港出發往日本之航班 . 目的地：福岡. UO638. 2023年3月5日至3月30日. 目的地：沖繩. UO820.
