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3小時集中提升課. 職場情緒管理. 情商的定義與自我測試. 正面看待情緒. 身理、心理、行爲對於情緒的反應. 情緒管理五步曲. 壓力的剋星. 決策中巧妙運用情緒的力量. 同理心與適應變化的狀態. 運用情商處理衝突與建立共識的技巧. 運用情商營造良好的工作氛圍.
课程纲要. 3小时集中提升课. 职场情绪管理. 情商的定义与自我测试. 正面看待情绪. 身理、心理、行为对于情绪的反应. 情绪管理五步曲. 压力的克星. 决策中巧妙运用情绪的力量. 同理心与适应变化的状态. 运用情商处理冲突与建立共识的技巧. 运用情商营造良好的工作氛围.
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