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2024年5月1日 · 學習當壞人，是主管重要的歷程，順應民情、討好團隊，是人人都會做，而且喜歡做的事，但是當壞人，做團隊不喜歡的事、拒絕團隊不正確的期待，就不是人人能應付裕如。. 我最害怕「水乳交融，一團和氣」的團隊，這種團隊如果不是因為共識與團結而凝聚 ...
2021年2月1日 · 首先，我要提到的是保險業界的前輩──南山人壽前總經理、壽險公會前理事長林文英先生。 我相信在臺灣，只要是稍具年資的保險從業人員，應該都知道他的事蹟，也許是聽過他的演講，也許是看過他的書，而對我個人而言，林理事長是一位我在保險從業生涯中，一路上尊敬及學習的長者。 本次大會特別邀請他擔任大會講師，希望能夠藉由他一生在保險事業拚搏的事蹟，帶給與會人員更好的學習與激勵。 林理事長身體雖然硬朗，但近年來視力幾已喪失，行動及日常生活都需要幫忙，因此我特別與大會籌委會幹部前往他家中致送邀請函，同時溝通議題。 林理事長熱情答應，並表示一定精心準備，希望自己的分享可以帶給學員們一些啟發。
2024年3月1日 · 2024 年 3 月 1 日. 0. 4874. 為什麼有許多保險業務員不斷與客戶聊天、面談，卻總是難以發現客戶的需求和痛點，與成交隔著咫尺之遙？ 安聯人壽鋒鼎通訊處業務經理施雨倫在面談時透過「數據」勾起客戶的憂患意識，使用「故事」分析實際的規劃作法，理性與感性兼具地為客戶服務，打造客製化的服務方式。 「經營客戶時，我發現客戶很喜歡分享，最討厭別人左右他的人生。 」施雨倫談到面談簡報的經驗時如此說道，她認為銷售時的重點是要多花時間找到客戶真正的需求，因此會藉由報章、雜誌、各大平臺所製作的報告手冊，以及公司提供的調查資料來開啟話題，引起客戶興趣。
2020年3月1日 · 9810. 當一名業務人員跨進客戶家門，透過話題增溫、專業磨練及資歷的累積，將為成交的機會增加致勝籌碼。 或許從句點王變成業績狂有很多成功之道，但要從客戶家門走進客戶心門，卻是業務人員一輩子的功課。 對南山人壽順橙通訊處經理黃明楓來說，業務人員從辦公室能進得了客戶的家門，這只是第一步而已，但是從客戶家門走到客戶心門，是業務人員一輩子的功課。 她認為，業務人員的專業能力與信任感是同等重要：「為什麼律師或會計師從事保險業，他們的業績不一定是最好的？ 關鍵就在於客戶的信任感。 」也就是說，專業固然重要，但如果沒有客戶的信任感，那只會讓客戶將專業拒之門外。 不過黃明楓也補充，專業能力和信任感的培養是要並進的，因為專業能力可能影響客戶保單成交的保額大小，而信任感對客戶決定卻是一翻兩瞪眼。
2020年7月1日 · 追根究柢的人. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。. 每一件事情的背後，都有其發生的 ...
2019年10月1日 · 我們或許可以改變命運，但是我們無法掌控生命！. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員 ...
2024年2月1日 · 2024 年 2 月 1 日. 0. 420. 許多有能力的人，卻始終成不了氣候，原因是他只會做事，不敢承擔壓力，他不敢對未來的工作成果做出承諾、扛起責任，因此只能做一個追隨者，而不會變成領導者。 承諾是自我提升的第1步. 最近公司中的一個營運單位，正在規劃一次大型的行銷案，他們向公司申請了數百萬的行銷預算，當然也提出了他們的工作規劃，我心血來潮，覺得該去聽聽看這群小朋友的想法。 他們真的是小朋友，大多不到30歲，是典型的網路世代，什麼都不怕、什麼都敢做。 聽完他們的簡報，確實是充滿想像，很多創意是我這種老人家想不出來的。 不過有一件事我不能認同，就是他們提出了很多的做法，但卻對結果沒有明確的承諾，我要求他們對行銷的成果，一定要提出目標與承諾。
