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2022年7月5日 · Alipay HK是支付寶在香港提供的支付平台／錢包，與內地的「支付宝」是兩套獨立的系統。 由於Alipay HK是為香港所設的，所以服務範圍也主要限於香港境內，但近年也開通了跨境付款服務，覆蓋部分內地、澳門及日本商戶。
2016年10月27日 · 淘寶網的電話客服在幾個主要經營國家都有提供國內客服電話，以供當地民眾撥打。 雖然以臺灣為例，實際上會統一轉接至中國大陸境內的客服中心，但至少免去撥打長途電話會產生的巨額通話費用。 這些國家與地區包括： 中華民國 （臺灣、澎湖、金門、馬祖）服務熱線： （02）77063088 。 香港 及其他海外地區服務熱線： （852）2215-5300 。 新加坡 服務熱線： 8001886018 。 馬來西亞 服務熱線： 1800807178 。 中國大陸地區客服聯繫方式. 如果是中國大陸境內人士，可透過阿里巴巴新開發的 小蜜系統 ，線上詢問帳戶、交易、物流與退款維權等問題（ 官方網頁） 。 另外阿里巴巴亦提供境內服務電話，包括：
一App在手輕鬆出行： 作為全港首個在港鐵（重鐵網絡）提供二維碼支付的電子錢包，AlipayHK的公共交通支付網絡現已覆蓋的士、九巴、城巴、新巴、龍運巴士、新大嶼山巴士、指定綠色專線小巴及渡海小輪路線，並預計會陸續推行至香港電車。 提供各類生活服務功能和優惠： AlipayHK的服務範圍涵蓋各種生活繳費，包括政府賬單、電費、煤氣費、流動電話費、寬頻、收費電視甚至培訓機構費用等。 除了龐大的全場景支付網絡，AlipayHK 亦有支付以外的營銷功能和優惠，用戶可以在App內領取不同類型的優惠券，以及消費賺取印花。 只需一App在手，就可以輕鬆體驗消費 + 生活，一App過！ 更多AlipayHK的詳情，請瀏覽網站：https://www.alipayhk.com.
