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2023年3月24日 · 財政司司長私人辦公室政策統籌主任李文成昨日在電台節目表示，現時約有兩萬名市民退回去年登記領取消費券的八達通卡，若無更改領取消費券的八達通卡，下月16日未必可以及時領取新一期消費券。 李文成指，相關人士需要到消費券秘書處更改另一張八達通卡帳戶，主要透過3個途徑，包括經消費券網站的連結更改；在網站下載或者致電185000索取表格，並郵寄至秘書處；及到全港8間臨時服務中心辦理，市民一般不需要排隊，約10至15分鐘可完成手續。 樂悠咭另有熱線協助. 他又指，即使未能在限期前更改八達通卡帳戶，市民亦不需要過分擔心，當局在限期後收到申請，也會盡快與營辦商處理，以便在下月16日發放消費券。 即使在下月16日之後更新八達通卡，一般也能在成功更新後兩個星期內發放消費券。
2021年10月27日 · 【本報訊】政府自8月1日起分批、分期向成功登記的市民發放消費券，其中，使用八達通收取第一期消費券的市民，須在本月31日或之前拍卡領取。 當局昨日表示，鑑於有小部分市民至今仍未拍卡領取，加上其他批次及期數的消費券亦可能出現同樣情況，為免對市民造成不便，故所有批次及期數的消費券領取期限，會一律延長至明年9月30日。 消委會已接379宗消費券相關投訴. 港府指出，這次改動並不影響政府透過八達通向合資格市民發放消費券的現有其他安排。 根據原先安排，市民必須在每期消費券發放日期起計的3個月內拍卡領取，逾期未領的券額會自動失效。 消費券計劃甫推出，有獲選發放電子消費券的儲值支付工具平台，因大量湧入進行登記的市民，而多次出現「塞車」情況，系統甚至因極為繁忙而一度出現障礙，令不少人未能第一時間領取消費券。
2021年12月14日 · 政府昨指，約300萬名首批電子登記以八達通領取消費券的市民，可於後日獲發餘下的1,000元消費券，該筆消費券不設使用期限。 另外，其餘約85萬名首批登記的八達通用戶，需於明年3月前花光首兩筆共4,000元的消費券，才可獲發該筆1,000元「尾數」，逾期作廢。 今年初政府公布斥資360億元，向合資格的市民及新來港人士發放每人5,000元的電子消費券，並透過4大儲值支付平台分期派發。 選擇以八達通領取消費券人士，其5,000元分3期發放，凡於7月中前完成電子登記者，8月已獲發放首筆2,000元消費券，並於10月再獲發2,000元消費券，若他們在11月底或以前用完該兩筆消費券，則可於後日獲發「尾數」的1,000元消費券。 需先用完首兩期消費券.
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八達通消費券第二期何時領取?
八達通消費券餘額怎麼領?
新八達通卡號碼及去年登記消費券計劃的參考編號如何索取?
八達通第二階段消費券發放安排是什麼?
2022年3月8日 · 【本報訊】政府昨日公布消費券派發細節，當中包括第一期消費券會沿用上次4個支付平台，即八達通、支付寶香港、微信支付香港及拍住賞Tap & Go，優先派發給於上次消費券已成功登記的市民；但當中有不少市民已遺失八達通或將卡退回，亦有市民已取消其平台的帳戶或帳戶已失效。 政府表示，相關市民須於本月25日前更新帳戶重新登記。 設服務中心 須事先預約. 財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，對於有關儲值支付工具帳戶已失效的市民，市民須在昨日下午2時起至本月25日，更新其帳戶登記紀錄，而更新帳戶的市民，必須以同一款儲值支付工具收取第一階段消費券。 王表示，更改手續雖然簡單，但仍有小部分市民需要協助，市民可以致電熱線，而政府亦會在旺角及天水圍等地方設3個服務中心提供協助，惟市民須事先預約。
2022年3月9日 · 財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲昨日在電台節目表示，少數市民的帳戶失效，要在本月25日前重新登記，具體發放時間則要視乎疫情發展；八達通卡公司則表示，相信可在兩周內為重新登記的用戶完成更新資料。 王學玲表示，去年有約630萬名市民曾領取消費券，當中逾99%毋須再辦手續，少數市民的帳戶失效，要在本月25日前重新登記，其中八達通有5.7萬張卡退回公司，相關市民須致電熱線索取登記參考編號，以便在網上更新帳戶，而原有八達通卡會被注銷。 王指出，熱線至今已收到約1,200個查詢，當中約200個是查詢參考編號，會思考分流的方法，又指如果市民日後遺失八達通，被他人盜用消費券，政府無法知悉，市民要先報警，才可領取剩餘的消費券金額。 具體發放時間仍未有定案.
2022年6月14日 · 八達通申領消費券的市民需分3期領取消費券。 新登記分4次 第二階段下，市民用八達通領5,000元消費券，8月7日可獲發2,000元，10月1日再獲發2,000元，悉數用畢4,000元後的翌月16日可領「尾數」1,000元，而「尾數」最快12月中「到手」，最遲明年4月中領取。
2023年7月22日 · 【本報訊】政府昨日提醒兩期均以八達通收取消費券的市民，如他們因「合資格消費」累積總額未達3,000元的要求而尚未能領取第二期2,000元的消費券，則須在本月31日或之前達到有關要求，才能在8月16日領取第二期消費券。
