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- 如其已登記2022年消費券計劃的八達通卡已退還、遺失或失效，可透過 政府消費券計劃網站 自行更改其儲值支付工具帳戶登記紀錄，或致電八達通消費券客戶服務熱線 2969 5588 ， 更改以樂悠咭登記領取2023年第一期消費券。
www.octopus.com.hk/tc/corporate/media/press-releases/2023/20230313.html
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如市民需更改收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶，除了 有效的香港永久性居民身分證/香港居民身分證 (正本) 外，亦需攜帶 載有用作收取第二期消費券的儲值支付工具帳戶的智能手機或八達通卡 。 如登記人曾以「永久性地離開香港」為由，根據強制性公積金 (「強積金」)法例提交有效的申請，以在65歲前提早提取其強積金或獲強積金豁免的職業退休計劃的利益，但登記人認為自己仍然符合2023年第二期消費券計劃下「沒有永久離開或意圖永久離開香港」的要求，請攜帶 有關證明文件[註1]的正本 到臨時服務中心。 註1: 證明登記人「沒有永久離開或意圖永久離開香港」的相關證明文件的例子有強積金紀錄、稅單、居住證明等。
2023年3月12日 · 如若是八達通卡已遺失或失效，可透過計劃指定網站更改其八達通卡登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023年消費券計劃在 4月16日發放的第一期消費券。
合資格的現有登記人可在計劃的登記期內 (2023年6月5日至27日)透過消費券計劃網站內的電子登記平台（按此進入）更改其在計劃下收取消費券的儲值支付工具帳戶或其他登記紀錄。 市民可透過回答關於在消費券計劃下的現有登記紀錄的保安問題作身分認證，以登入電子登記平台遞交更改登記紀錄申請。 未能回答有關已登記的儲值支付工具保安問題的市民，可先填寫相關資料，再按指示上載其香港永久性居民身分證／香港居民身分證複本作身分認證。 市民亦可使用「智方便」（iAM Smart）作身分認證，然後直接透過其流動裝置內的「智方便」應用程式遞交更改申請。 在遞交更改登記紀錄的申請後，市民一般會於一至兩星期收到有關結果的短訊通知。
2022年3月22日 · 消費費2022需知：如八達通遺失/已移除支付工具，市民需要更新消費券登記資料，就要在2022年3月25日之前作出更新。 本文內容包括更改儲值支付工具帳戶以及更新八達通處理方法。
用八達通App 領取消費券 查閱領取紀錄 領取消費券 預先準備： 下載最新版本的八達通App 已登記2023消費券計劃的八達通 登入八達通App主畫面 點選「消費券」 點選已登記消費券的八達通 如未登記八達通至八達通App，請先完成相關步驟 第二期可於2023年7月
2023年消費券計劃用八達通的客戶. 1. 我在2023年消費券計劃用八達通領取第一期消費券，在2023年消費券計劃第二期，我是否需要重新登記？ 2. 我在2023年消費券計劃以八達通領取第一期消費券，現想轉為以樂悠咭領取2023年消費券計劃第二期消費券，我應該怎樣做？ 3. 我在2023年消費券計劃第一期消費券以八達通領取消費券，現想轉為以其他八達通收取2023年消費券計劃第二期消費券，可以嗎？ 4. 我已經將領取2023年消費券計劃第一期消費券的實體八達通轉移至手機八達通，我需要重新登記該手機八達通以收取2023年消費券計劃第二期消費券嗎？ 5.
使用八達通的市民如已遺失/退回已登記2022年消費券計劃的八達通卡或有關八達通卡已失效，可 按此 透過指定網站更改其登記紀錄，以另一張八達通卡領取2023年消費券計劃發放的第一期消費券。 舊的八達通卡將會被註銷 。 (b) 樂悠咭持有人的特別安排. 使用八達通登記2022年消費券計劃的樂悠咭持有人，如其已登記的八達通卡仍然有效，便可繼續使用已登記的八達通卡收取消費券，毋須再次登記或刻意更改以其他八達通卡（包括樂悠咭）收取2023年消費券計劃發放的第一期消費券。
