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建議先行預約服務 - 客戶服務中心會優先處理已預約之查詢服務，客戶可透過友聯繫手機應用程式（個人資料 > 聯絡AIA > 客戶服務中心預約查詢服務) 或公司網站（https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html）預約服務。
閣下如欲親臨以下客戶服務中心辦理保單事宜或進行查詢，請透過以下連結預約指定時段, 以節省您的輪候時間。. https://www.aia.com.hk/zh-hk/help-and-support/individuals/appointment-form.html. 地址. 香港島 香港北角電氣道183號友邦廣場12樓友邦財駿中心. 九龍 香港九龍觀塘巧明 ...
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受保人將透過預約時提供的電郵地址收到預約確認，醫思健康亦將聯絡他/她確認預約。如需取消預約，請於預約時間最少一個工作天前取消。 在診症過程中，受保人可能需要出示其香港身份證/護照/友邦醫療卡作身份驗證。
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