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香港旅遊業議會（旅議會）一向建議旅行社，應提醒外遊旅行團參加者購買綜合旅遊保險，以確保一旦在途中遇到不能預計的情況時，能夠得到適當的保障。 例如，旅議會在二零一二年八月就上述要點向旅行社發出通告，並特別提醒旅行社，如外遊旅行團要求參加者必須購買綜合旅遊保險，便應在消費者報團前，清楚告知他們有關要求，並在行程表中註明，讓他們自行選擇是否報團；而對於已經自行購買綜合旅遊保險的消費者，旅行社不宜要求他們重複購買旅遊保險。
旅遊保險方面，現時不論是旅客訪港或是港人出外旅遊，法例均無強制旅行代理商或旅客必須購買保險。 目前的旅遊保險產品主要是為外遊而設。 本港居民在參加本地遊時如不幸遇上意外，可使用本港醫療體系提供的服務，個別團體或人士亦可能有購買意外保險。 因此，我們認為無須強制規定舉辦本地遊的團體或參加活動的本港居民必須購備旅遊保險。 至於旅遊業賠償基金，由於基金的目的是為香港居民參加外遊活動時因旅行社倒閉或在外遊期間遇上意外時，提供特惠賠償或緊急援助（如親屬前往意外當地探問的開支、在外地涉及的醫療費用等），所以我們認為無須將為本港居民舉辦的本地遊納入基金保障範圍內。 完. 2010年2月24日（星期三） 香港時間16時25分. |.
立法會十二題：旅遊保險的監管. ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊. 以下為今日（四月十七日）在立法會會議上郭偉強議員的提問和財經事務及庫務局局長陳家強的書面答覆： 問題： 據報，今年二月在埃及樂蜀發生的熱氣球爆炸事件中遇難的香港旅行團團友當中，有6人在出發前購買的旅遊保險的保障範圍不包括「航空活動」，而有關的保險公司指乘坐熱氣球屬航空活動，因此不會作出賠償。 就此，政府可否告知本會： （一） 是否知悉，過去三年，旅遊保險每年的毛保費總額、投保人數目、索償宗數及其按申索原因（例如遺失財物、身體損傷及意外身亡等）分類的數字，以及保險公司作出的賠償總額； （二） 過去三年，每年關於旅遊保險的投訴宗數及分類數字；當中最終獲得賠償的宗數和涉及的賠償總額，以及最終未獲得賠償的宗數及其原因為何；
政務司司長曾蔭權今日（二月四日）宣布日本政府將給予香港特區護照持有人免簽證入境旅遊待遇。 新安排由二 四年四月一日起生效，香港特別行政區護照持有人可以免簽證到日本旅遊，逗留九十日。 曾蔭權在東京與日本外務大臣川口順子、負責入境事務的法務大臣野澤太三和負責日本旅遊事務的國土交通大臣石原伸晃會面後，宣布有關安排。 曾蔭權說：「這項重要的安排，有助加強日本與香港的經濟和文化連繫，對兩地都非常有利；同時亦顯示日本政府對香港在『一國兩制』下所採取的出入境管制措施充滿信心，香港遊客是奉公守法的消費者。 他續說：「日本給予香港特區護照持有人免簽證入境旅遊的待遇，是數年來港日兩地政府官員多番商討而達致的成果。 自從一九九七年起，特區政府一直努力不懈，為爭取給予香港居民免簽證到日本旅遊，進行遊說。
2021年4月27日 · 為恢復舉辦本地遊旅行團，業界同意採取更嚴謹的防疫抗疫措施，而香港旅遊業議會（旅議會）會相應修訂早前訂定的《承諾書》，以新增以下更嚴謹的公共衞生及防疫條件： （一）工作人員接種疫苗：要求旅行社確保本地遊旅行團隨團及接待團隊的工作人員，須在接待旅行團前已完成接種第一劑2019冠狀病毒病疫苗，除非相關人員提出健康原因，並向旅行社申報有關情況和提供醫生證明書，以及提供在帶團前七天內進行的核酸檢測及其陰性結果，而有關檢測樣本必須是鼻腔和咽喉合併拭子樣本。 相關紀錄須作保留，以便有關人員在有需要時查閱和跟進。 （二）加強接觸者追蹤：要求本地遊旅行團參加者在登上交通工具和進入所有已展示「安心出行」二維碼的場所（包括景點、食肆）時，掃描二維碼以作紀錄，讓當局在有需要時更有效地追蹤個案。
2024年2月21日 · 為鼓勵業界精益求精，旅發局於二 二三年七月牽頭訂立《專業優質旅遊服務承諾》，召集近百名來自八大旅遊相關行業（包括：旅遊、航空、交通、酒店、餐飲、零售、景點及會展服務業）的代表和前線從業員，率先自發許下承諾，為旅客提供最佳的體驗。 個別不良的營銷手法的確會影響旅客消遣的意欲，所以旅發局會在今年陸續舉辦更多培訓短片及宣傳活動，以及計劃推出新運動，重點推廣禮貌和服務質素，與業界攜手提高旅遊服務質素，並鼓勵市民響應，一同鞏固香港作為國際旅遊城市的地位。 香港的發展離不開國家的發展，在旅遊方面，國家近年公布的規劃文件，為香港旅遊發展提供指導方向，與《藍圖》的發展策略一脈相承，本屆政府組成文體旅局，在體制上令文化、體育和旅遊的政策更加融合，有利推動「以文塑旅、以旅彰文」的國家發展方向。
關於向旅行社提供專業責任風險保障，以及協助他們向旅遊業賠償基金申請發還墊支費用和在遇事時，代外遊旅行團團員聯絡旅遊保險公司，政府可否告知本會： （一） 鑑於有旅行社因無法負擔高昂的保費而沒有購買專業責任保險，而旅遊業賠償基金至去年底已滾存超過4億2,000萬元，當局會不會考慮動用該基金，為旅行社集體購買責任保險，以加強對參加外遊旅行團的市民的保障； （二） 鑑於當外遊旅行團遇事時，旅行社會先行墊支費用以便團員盡快獲得救援，但事後需經繁複的手續，才能獲旅遊業賠償基金發還已墊支費用，當局會不會考慮簡化有關的手續；及. （三） 會不會規定參加旅行團的市民必須購買旅遊保險，並須向旅行社提供保單副本，以便旅行社在團員遇事時可代他們聯絡保險公司；若會，預計何時實施；若不會，原因是甚麼？ 答覆：
