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2023年12月1日 · 2023年截至10月，富九通訊處交出人力「淨成長」24人的成績單，比起年初的56人足足成長了42%，更拿過富邦人壽2022年中型單位通訊處績效達成率第1名、全國最佳通訊處第3名，目前通訊處人力來到80人。. 鍾偉成以打造高鐵式團隊的理念，成功帶領這群平均年齡25歲 ...
2020年4月1日 · 想讓夥伴聽話照做，首先主管本身要是夥伴認同的優秀主管，但是想成為這樣的主管，必須具備哪些特質？ 湯士強對他旗下超過300位年輕夥伴進行問卷調查，發現他們心目中理想主管的前5大特質分別為： 1.以身作則. 2.同理心、願意傾聽. 3.目標明確，指令清晰. 4.可以溝通. 5.獎勵大方. 湯士強強調，財聚人散，財散人聚，捨得將資源用在夥伴身上，才能得到他們的心；給予夥伴明確的目標，為年輕夥伴勾勒事業藍圖，前路清晰，才不會出現「將帥無能，累死三軍」的情形。 曾有團隊主管請教湯士強，無論資源分配還是明確目標，他都做到了，為什麼還是得不到年輕夥伴的心？ 湯士強表示，這種情況往往是因為只以理性帶領團隊，卻因此讓領導缺乏溫度，可以從同理心、傾聽與溝通等方面做起。
2023年7月1日 · 年輕世代有許多創造力，也對許多事物有獨特的見解；對於年輕世代來說，他們勇於表達，把自己所思所想分享給團隊夥伴和主管，但也經常「誤傷」同儕。團隊主管究竟該怎麼和年輕夥伴溝通？又該怎麼「淬練」出年輕夥伴的「雙贏人生」？
2021年10月1日 · 原則1：瞭解客戶的退休願景 瞭解客戶的退休願景是退休規劃的第一步，也是決定客戶是否接受你的退休規劃方案的關鍵。每個人對生活的追求不相同，對未來退休的期待也各不相同。 有的人退休願景是繼續為事業燃燒自我、奉獻價值，對物質層面只求基本生活保障；有的人則覺得自己辛辛苦苦 ...
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
2019年9月1日 · 如果業務人員在活動中隨意穿插銷售，就容易讓客戶認為你是具有功利心的，並給客戶造成壓力，讓大家玩得不盡興，造成多重不良影響。. 正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分 ...
2018年5月1日 · 因此，主管想要傾聽到部屬內心的想法，在談話過程中就不能隨意打斷部屬的說話，即便是你認為部屬的想法有失偏頗，甚至是錯誤的，都應等對方表達完之後，再表達自己的觀點。這不是浪費時間，而是贏得夥伴和你拉近距離的做法。
