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2023年8月1日 · 人工智慧（Artificial intelligence，AI）正以驚人的速度改變我們的生活，我估計在不久的將來，壽險顧問能夠運用AI來做以下3件事：創作內容、回答簡單的問題，以及服務客戶；要是把時間拉長到5年後，壽險顧問更可以透過AI來提供基礎的財務建議。 在過去，「你知道什麼知識」是你的競爭優勢，也就是你的的USP（Unique Selling Point，銷售特點）；但在人們可以快速且容易地從AI取得資訊的當下，壽險從業人員的同理心，以及帶給客戶的感受將是其成功關鍵。 AI能取代部分工作，但人的思維仍難以取代. 在銷售過程中，我發現我的客戶總是在問一樣的問題，要是可以訓練AI解答這些較常見的疑問，我就不會因為重複的作業而花費過多無謂時間。 所以想像一下，如果未來每個人都擁有自己的AI。
2022年2月1日 · 人工智慧（AI）為金融保險業帶來相當快速的轉變，藉由大數據分析，在未來將提供客戶更精準的購買建議，進而根據外在市場環境、商品供給狀況、客戶本身需求等，和顧客聯繫，並藉由更先進的即時運算能力，把最符合顧客當下需求的商品或服務提供 ...
2023年4月1日 · 保險從業人員應該擁抱AI，並把身為「人」的優勢：對人性，對人生，愛與關懷的服務展現到淋漓盡致，才能夠成為時代浪潮下的贏家。 上一篇文章 服務、感情、人脈，客戶人脈複利與長期經營的3大法寶. 下一篇文章.
2018年7月1日 · 智慧手錶、智慧手環、智慧眼鏡、指紋識別等都會出現在銀行；掃碼支付、聲波支付、光學支付等新型支付方式也會成為金融交易的手段。 透過大數據，可以幫助我們瞭解客戶的消費行為、關注的興趣是什麼，進而讓業務人員得以精準行銷。
2023年6月1日 · 自從OpenAI於今年3月14日推出GPT-4模型後，聊天機器人、人工智慧再次成為最流行的話題，ChatGPT的活躍用戶在發布後成指數型成長，只花了2個月，活躍用戶就超越1億人；能及時應答、資訊量豐富的生成式AI（如ChatGPT），不僅能寫程式碼，還能完成小說 ...
2022年1月1日 · 就好比全球人壽的智能客服占了公司客服量相當的比例，如何讓智能客服學習回答問題更精進？ 讓客戶在詢問時可以快速地獲得他所需要的答案，以達到一定程度的使用率？
2023年1月1日 · 如網路投保、線上理賠、網路保單服務、線上隨選式保單組合、智能客服機器人、Line官方帳號等，讓客戶自主決定服務取得的方式、時間及場景。 數位賦能，全面提升客戶服務體驗及營運效率
