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2022年2月15日 · 不少家庭聘請家務助理以助處理家務。 外傭難求，不少家庭轉為聘請家務助理以助處理家務，消費者委員會今日 (15日)公布，檢視12間提供相關服務公司的資料，發現服務範疇不盡相同，提醒消費者揀選服務前，須了解清楚其工作範圍是否適合需要，或涉及額外收費。 消委會去年底共向23間提供家務助理服務的公司發出問卷，查詢關於家務助理的服務收費和資料，惟最終只有11間回覆並提供資料，逾一半公司不願意提供，形容業界反應令人失望。 會方另以消費者身份，向其中1間沒有提供資料的公司抽樣查詢詳情，合共收集12間公司的服務資料，比較其服務項目、收費形式、條款內容，以及服務員的資歷等。
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首頁. 投訴及服務. 投訴及查詢途徑. 消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。 經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。 本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。 投訴及查詢方法. 其他語言. 投訴/諮詢注意事項及表格. Mẫu đơn khiếu nại. شکایت کا فارم. Form ng reklamo. Formulir pengaduan. शिकायत फ़ॉर्म. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ. उजुरी फारम. แบบฟอร์มร้องเรียน. 其他渠道. 法律途徑.
5 天前 · 2024.05.16. 家居裝修後要進行大清潔，或沒有聘用外傭的家庭，都可能會選擇使用清潔公司的家居清潔服務。 然而，消費者委員會不時接獲有關此類服務的投訴，當中涉及消費者家居經清潔公司服務後發現有財物損毀、除甲醛後全屋傢俬表面反而變黏，以及深層清潔服務效果未如理想等。 消費者選擇家居清潔服務，無非是想省卻處理家務的麻煩。 若發現清潔效果或服務欠佳，甚至家居物品有損壞，自然一肚氣。 消委會敦促業界嚴控服務質素水平，同時加強職員培訓，應時刻秉持專業服務精神及營商態度，勿試圖馬虎卸膊，以減少消費糾紛並確立良好商譽。 消費者選購各類清潔服務時亦應仔細研究商戶的糾紛處理及賠償機制，留意機制下的條款及細則是否合理及適合自身需求。
5 天前 · 消委會去年接獲24宗有關家居清潔服務的投訴，較前年增加五成，今年首4個月亦接獲8宗。消委會呼籲消費者在選購清潔服務時，仔細研究商戶的糾紛處理及賠償機制，留意機制下的條款及細則是否合理及適合自身需求。
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智舒適家居服務有限公司是什麼?
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2022年2月15日 · Christy Yiu. Editor. Text: Christy Yiu. 疫情影響下，外傭到港要隔離檢疫，不少外傭因為檢疫酒店一房難求，未能如期到港！ 請不到「姐姐」，面對堆積如山的家務，不少家庭也許會聘請家務助理以解燃眉之急，不過市面上供家務助理服務的公司眾多，該如何選擇？ 消委會就在最新一期的報告分享了有關疫下家務助理服務的調查，是次收集了一共12間家務助理服務公司的資料，比較服務範圍、收費形式以及疫情下安排等。 （圖片來源：istock） 「高危」家務不列入服務範圍！ 清潔天花、抹櫃頂、抹窗......這些都可說是「高危」家務！
5 天前 · （曾耀輝攝） 消委會去年接獲24宗有關家居清潔服務的投訴，較前年增加5成，今年首4個月亦接獲8宗。 消委會呼籲消費者在選購清潔服務時，仔細研究商戶的糾紛處理及賠償機制，並留意機制下的條款及細則是否合理及適合自身需求。 若長期採用家居清潔，也要時刻留意家居狀況，萬一有財物損毀，也可即時向商戶投訴。 童學園. 校長專訪｜革新上課時間表建數碼運動場 禾輋信義校長與學生同行：人人可成材. 其中一宗投訴，投訴人一直使用A商戶的鐘點清潔服務，但有一天留意到家中一件名貴擺設有膠水修補過的痕跡，惟黏力不足無法固定碎片，致使投訴人發現擺設有破損。 由於投訴人是獨居，故認為是清潔員不小心弄毀擺設後作修補。 A商戶第一次回覆投訴人時指，清潔員並沒有觸摸及清潔過該擺設，故不知破損原因。
