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2023年10月1日 · 台灣人壽台新通訊處資深業務經理曾庭芸分享，把焦點放在客戶身上，是轉介紹的成功關鍵。 轉介紹第1步 建立專業形象，獲取信任感. 在索取轉介紹時，保險業務員應該先回頭審視，前期的服務與規劃是否完善。 曾庭芸表示，只要細心瞭解客戶的想法，得知其想用保險保護的對象，並提供完善的建議，在每一次互動的過程中，客戶其實就能感受到業務員的用心及專業。 當客戶內心認為業務員是真心為自己著想，並產生「我也想把這麼好的規劃推薦給……」、「我覺得XXX也會有類似的問題及需求」等想法時，甚至會主動替保險業務員轉介紹。 「客戶先主動，會比我們去開口的效果更好上10倍。 」她表示。 想要達到上述效果，勢必要好好坐下來與客戶來一場深度對談，瞭解其工作及收入、家庭背景、理財方式等。
2020年12月1日 · 1.我對自己或團隊目前的業績表現滿意嗎？ 哪幾項指標做得不錯？ 哪幾項需要馬上改進？ 讓我感慨的是，在我對眾多從業人員進行測試後，發現超過95％的從業人員對自己所達成的業務指標是一問三不知，有的人甚至連這些業務指標具體是什麼意思都不知道。 比如說，活動率、重複銷售率、增員率、定著率、件均走勢、客戶的轉介紹率及內含價值等。 如果沒有掌握這些數據，業務人員又如何有效地制定目標和策略？ 若要不斷自我改進的話，又應從何下手？ 2.我目前的SWOT是什麼？
2022年3月1日 · 國泰人壽展業大溪通訊處經理陳志豪認為，帶夥伴就像教學生，需要找到讓他們主動學習發展的關鍵，才能夠事半功倍。 身為業務人員，每天都要面對客戶的拒絕，做好拒絕管理，讓客戶從「不想買保險」到「願意買保險」。 但你可能不知道，其實團隊主管也需要做拒絕管理，不過他們要處理的「拒絕」不只是來自客戶，同時也要面對來自夥伴的「拒絕績優」。 相信沒有業務人員會主動拒絕績優，但是若團隊教育與主管引導不足，或者因為心態或方法有誤，使得夥伴沒有達到既定目標與績效，當然就距離績優愈來愈遠，也正是這些行為使得他們拒絕了績優。 因此，想要讓夥伴們順利完成訂下的目標，推動團隊有效向前發展，團隊主管透過輔導與教育幫助夥伴走上正軌，就顯得更加重要。
2020年9月1日 · 2020 年 9 月 1 日. 0. 1648. 現職： CIA500世界華人保險500強團隊大會主席. 保險行銷集團保險資訊研究發展中心IRDC院長. 經歷： 企業管理一等榮譽學士，主修金融與市場學；曾在多個大中華區保險公司擔任業務通路總經理、總經理、首席執行官、董事及顧問等重要角色。 無論是授課、演講還是分享，很多時候總會有學員提問：「哪一個人群是最好的準客戶？ 要成交大單的話應該找哪些人？ 」很多保險大咖都會提供一些答案：如那些有錢的高資產客戶、那些相信保險的人等。 當然這些答案都正確，但我覺得面對的目標人群是否有擔當、有愛與責任感才是關鍵。 讓我們先來談談保險吧，保險其實挺矛盾的！
2021年5月1日 · 在壽險業的從業過程中，業務人員和團隊主管可能會對自身產生許多疑問，像是「怎麼判斷自身的意願或能力哪裡出了問題？ 」，本篇將對此提出3個自測問卷以供參考，幫助業務人員深入瞭解自己。 每個問題自評1～3分，1分即「不是」、「沒有」、「較差」或「很少這樣做」；2分即「一般」、「中等」或「偶爾會這樣做」；3分即「是」、「經常如此」、「優秀」、「非常好」或「經常這樣做」。 自我測試 檢測組織發展能力. 1.團隊是否有清晰的願景、使命及目標？ 2.夥伴是否清楚團隊的經營理念？ 3.團隊有沒有系統性的招募流程？ 4.我是否是在招募人才而不是「人頭」？ 5.我對增員是否已得心應手？ 6.團隊的定著率如何？ 7.我對增員有具體的篩選標準嗎？ 8.我是否有執行正確的考核？ 9.團隊是否有系統性的培訓及輔導？
2023年9月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 9 月 1 日. 0. 1410. 對台灣人壽云暘通訊處業務經理蕭人豪來說，保險事業好比不斷的「遊戲破關」，每一次的挑戰，就好比增加了自己的經驗值，在克服挫折的過程中，成長的成就感促使著他對保險事業著迷、成癮，無法自拔地期待面對每個明天。 只要詢問從事保險銷售行業的績優業務員，就會知道「成為績優」一點都不容易，一路上不僅會遇到無數次拒絕，還有可能遭到客戶的否定，進而懷疑自己的價值和從業初衷。 蕭人豪認為，業務員最常遇到的挫折原因有3： 第1點，沒有名單。 客戶名單是打造保險事業的根本，也是事業長青的源頭，然而許多業務新人，在身邊的親友開發完之後，就會陷入找不到客戶的窘境；此時，任憑業務員一身銷售本領，也無從使力，進而陷入自我懷疑。
2020年5月1日 · 2020 年 5 月 1 日. 0. 4380. 現職： CIA500世界華人保險500強團隊大會主席. 保險行銷集團保險資訊研究發展中心IRDC院長. 經歷： 企業管理一等榮譽學士，主修金融與市場學；曾在多個大中華區保險公司擔任業務通路總經理、總經理、首席執行官、董事及顧問等重要角色。 矛盾是事物發展的源泉與動力！ 在《保險心經》一書中，作者陳嘉虎談及，保險業之所以令其如此著迷，在於它的「矛盾性」。 因為不論是對客戶還是從業者，沒有任何行業擁有如此多共生共存的矛盾因素。 接下來，就讓我們來探尋保險業的矛盾因素究竟體現在何處。 1.當沒有事故發生時，我們銷售給客戶的只是薄薄的一紙合約；一旦有事故發生，這一紙合約瞬間就會變得重如泰山，為客戶與其家人護航。 因此，我們提供的到底是輕還是重？
