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搜尋結果
2019年8月1日 · 步驟1. 以家庭為單位建立客戶家庭檔案. 以家庭為單位建立客戶檔案，業務人員可以快速瞭解每一個家庭的情況、搜尋某一個家庭的資料。 以手機筆記類APP為例，打開APP後的第一層資料夾就能看到每一個家庭的檔案。 一般來說，家庭資料夾以家庭中聯繫最緊密的客戶名字命名，比較方便搜尋。 有多少位家庭客戶，就建立多少個第一層資料夾，便能迅速找到每一個家庭的檔案。 但是當客戶愈來愈多，資料夾也愈來愈多時，這時APP的搜索功能就發揮作用了，只要在搜索框內輸入客戶名字，就可以迅速找到該家庭的資料夾，不同於紙質檔案要從目錄索引查找，非常方便。 以家庭為單位的好處，在於提醒業務人員要有家庭規劃的全知觀點，要為客戶做好全方位的家庭保障規劃，因為任何一個家庭成員遭遇風險，都可能導致客戶家庭的極大損失。
2023年7月1日 · 實際上，近幾年來，愈來愈多業務員在摸索線上客戶開發的方法，如建立線上個人品牌、開設影音媒體帳號等來吸引新客戶，線上經營也逐漸成為業務員日常展業的重要部分。 在這樣的背景下，破冰不再僅限於面對面交流，它也漸漸延伸到線上經營的領域。 在手機不離手的網路時代，線上經營已成為保險業務員客戶經營的重要領域，因此，線上破冰勢在必行。 傳統意識裡的破冰往往是在面對面相處中完成的。 雖然線上交流隔著螢幕，但亦可以透過文字、語音展現內心的真誠，溫暖人心，融化人與人之間無形的冰牆。 業務員要認知到，線上破冰其實有著諸多意想不到的優勢。 1. 線上破冰的機會更多. 線下破冰的侷限在於，只有與客戶見面時才有破冰的機會。 如果以每日3訪來計算，業務員最多每天破3位客戶的「冰」。
2018年5月1日 · 以前的科技斷層沒有這麼明顯，但是這十幾年來，科技斷層愈來愈明顯，就猶如有手機 與沒手機的時代相較，就讓我們的生活型態改變了許多。決策者其實不太可能重新去瞭解這個世代在做些什麼，但在公司內部應該要有一套機制去因應這個改變 ...
2020年6月1日 · 品牌行銷是在商業上行之有年的做法，早期最常見的方法是投放電視廣告；而現在走入數位時代，低頭族大盛，手機已經徹底改變了我們的生活，更與生活密不可分，因此品牌建立的平台也應該移到數位社群平台上。 曾有調查顯示，現代人每天平均有三～五個小時是用在手機上的，這些時間如果都能夠用在保險工作上，將會是多麼大的幫助？ 我們可以透過手機媒體的使用，將品牌宣傳出去。 如此一來，所有在手機上看到我們打出品牌的人，都等於是在幫助我們做保險事業，他們可能只看幾秒，也可能感興趣而看了幾分鐘，這些零碎的時間加總起來，等於是我們在奔走規劃的同時，也完成了幾天、幾週甚至幾個月時間的自我宣傳，省下的時間，我們又能用來做更多的事情。 品牌與價值的華爾滋.
2019年8月1日 · 業務人員過去展業通常依靠紙筆及充分的預習，而今業務人員更多依賴手機和平板電腦的即時功能，降低了拜訪前準備工作的重視程度。 一旦拜訪前的準備工作做得不足，面對客戶的問題都需要回頭查視，客戶就很可能會對你的專業度產生質疑。
2019年10月1日 · 2019 年 10 月 1 日. 104742. 0. 過去，保險業務人員必須大量拜訪，成交量才可能有效提升， 但現在，如何成功約訪客戶，是業務人員銷售前最重要的功課。 其中， 提升與客戶的關係，增加客戶的「黏」性，是約訪前的關鍵因素， 業務人員若能掌控與客戶的關係，將有助於績效提升。 現今智慧型手機與通訊軟體普及，它同時有著約訪客戶和維繫關係的功能， 甚至與過去相比可以做到倍數的約訪量； 在通訊App普及的世代， 如何在關係經營出奇制勝並成功約訪，絕對是當代業務人員的必修課題。 詳細內容請見以下連結： 活絡好友客戶名單，你應該做到的3件事！ 將該做的事變成習慣，從業態度客戶看得見.
2023年1月1日 · 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術（MID），身分核對多元，強化數位服務與風控： MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手機門號進行身分驗證，即可降低作業風險。 同時，當客戶致電客服中心時，可免去繁雜的身分核對環節，於專人接聽後直接提供諮詢服務，亦可在電話內直接協助客戶聯絡資訊變更。 透過MID取代行動投保服務同意書紙本簽名，可讓行動投保再升級。 2.區塊鏈技術提升理賠效率，一次申請多家受理： 為使客戶可快速即時的享受保險服務的價值鏈，與多家壽險同業及醫院合作一起完成「電子保單」、「保全／理賠聯盟鏈」、「理賠金抵繳醫療費用」等系統建置。
