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1 一、避免使用傷害性語言. 2 二、善於使用美好語言. 3 三、與患者溝通的技巧. 4 專欄31－3交往. 一、避免使用傷害性語言. 傷害性語言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，從而通過 皮層 與 內臟 相關的機制擾亂內臟與軀體的 生理 平衡。 如果這種刺激過強或持續時間過久，還會引起或加重病情。 例如，醫務人員一句漫不經心的話可以導致嚴重的 醫原 性 疾病 ，一聲惡語可以使 冠心病 發作甚至 猝死 。 臨床上引起嚴重後果的傷害性語言有如下幾種： 1．直接傷害性語言包括對病人訓斥、指責、威脅、譏諷和病人最害怕聽到的語言。
ABC理論. 合理情緒療法 的基本理論主要是ABC理論，在ABC理論模式中，A是指誘發性事件；B是指個體在遇到誘發事件之後相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為結果。 通常人們認為，人的情緒的行為反應是直接由誘發性事件A引起的，即A引起了C。 ABC理論指出，誘發性事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因，而人們對誘發性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情緒及行為反應的更直接的原因。 人們的情緒及行為反應與人們對事物的想法、看法有關。 在這些想法和看法背後，有著人們對一類事物的共同看法，這就是信念。 合理的信念會引起人們對事物的適當的、適度的 情緒反應 ；而不合理的信念則相反，會導致不適當的情緒和行為反應。
指揮系統是利用 神經系統 將人體各部位的狀況傳達到大腦，並將大腦的指令直接傳達到人體的各個部位，讓人體能夠對各種外來的刺激做出迅速的反應。 許多低等 生物 並沒有大腦，這些生物沒有逃亡和攻擊的能力，只能無意識的活動，多數的行動均很緩慢。 但是這些生物都有和人體 五臟六腑 類似的臟器功能，能夠 呼吸 、吸收營養、 排泄 廢物等。 這說明了大腦可能是生物進化過程中，為了適應外界環境，能夠快速運動時，才產生的臟器。 在人體的網路結構中，大腦更像是一個企業計算機網路中總經理（CEO）的終端機，而不是網路中的伺服器（Server），各個臟器則更像是網路中不同功能的伺服器。 也就是人體的大腦更像一個人體系統的使用者，人體的系統維護則另由負責的機構。 能量供給系統.
森田 心理療法 簡稱 森田療法 ,由日本慈惠醫科大學森田正馬教授於1920年創立的適用於 神經質 症的特殊 療法 ，是一種順其自然、為所當為的 心理治療 方法，具有與 精神分析 療法、 行為療法 可相提並論的地位。 森田教授根據患者 症状 把神經質症分成三類：普通神經質症、強迫神經質症、 焦慮 神經質症。 森田療法主要的 適應症 是所謂「神經質」。 大致包括當今分類中的 焦慮症 、 恐怖症 、 強迫症 、 疑病症 、 神經症 性 睡眠障礙 等。 森田認為發生神經質的人都有疑病素質。 他們對身體和心理方面的不適極為敏感。 而過敏的感覺又會促使進一步注意體驗某種感覺。 這樣一來，感覺和注意就出現一種 交互作用 。 森田稱這一現象為「精神交互作用」，認為它是神經質產生的基本機制。
神經生理療法是以神經生理學為基礎，研究出來的治療運動功能障礙的方法，主要有下述四種。 （一）布巴斯（Bobath） 療法 ； （二）布魯恩斯特朗（Brunnstrom）療法； （三）路德（Rood）療法； （四）本體感神經肌肉促進療法（proprioceptiveneuromuscular facilitation,PNF）療法。 由於在這些療法中廣泛採用了神經生理學上的促進或易化（facilitation）原理，故又稱促進療法。 促進是一種閾下值的 神經衝動 使另一種閾下值的神經衝動易於達到達奮閾而引起興奮的現象。 促進在臨床應用上的例子如（圖3-2-1）。
1．病區的常備藥除應由專人外，新領藥物要認真核對，定期檢查藥物質量。 貴重藥、劇毒藥應有明顯標記，加鎖保管，作用時及時登記，做好交班。 2．藥櫃應放在光線明亮處但不宜透光。 要經常保持整齊清潔。 各種藥品應分別定位放置，藥瓶上按藥物的分類貼有不同顏色的瓶簽（內服藥用藍色邊，外用藥用紅色邊，劇毒藥用黑色邊的瓶簽）。 藥名中英文對照，字跡清晰，瓶簽面需塗蠟加以保護。 3．有時限的藥物，應按有效時限排列使用，避免浪費。 凡沒有瓶簽或瓶簽模糊不清，藥物變色、混濁、發霉、沉澱或異味等現象均不能使用。 4．各類藥物根據不同性質，妥善保存。 容易氧化和遇光變質的藥物，應裝在有色密蓋瓶中，放於陰冷處或用黑紙遮蓋。 如 維生素C ， 鹽酸腎上腺素 、 氨茶鹼 等。
膽功能不好的症状有很多，最明顯的就是白頭髮，這是由於人體的能量不足所致，中醫有一句話：「發乃血之末」，由於營養供應不足才會造成 白髮 。 油性 頭髮 也是另一種症状，這是由於膽汁分泌不足，無法有效分解吃進去的油脂，加上肝熱的因素，就從頭髮排出來油了。
