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  2. 2024年5月1日 · 台灣人壽台南直轄一通訊處處經理黃正延表示,若想激發夥伴的學習意願,最好的方法就是讓他們瞭解學習的好處,使其以自身的意願投入學習之中,當所有人都沉浸在課程內容時,學習氛圍就會自然產生。 從早會建立起良好學習氛圍. 根據學習模式的不同,可以粗分為被動學習以及主動學習兩大面向。 被動學習一般帶有強迫性質,以保險業務員來說,每天參與早會便是被動學習的一環,而自己額外報名的課程或是會議,則是主動學習的展現。 早會占業務員學習時間的一大區塊,是養成專業的基石,然而若是流於形式,參與的夥伴「人在心不在」,坐在臺下滑手機、處理行政業務,學習效果自然會大打折扣。 早會課程若想要有足夠的吸引力,就要讓夥伴認同學習的內容及效果會與展業績效息息相關,進而願意聚精會神地聽講、筆記。

  3. 2024年5月1日 · 余國銘深知自己的口才不算出眾,但仍能透過每一次到位的服務創造價值,尤其服務當中的理賠處理,更是能夠加深客戶對自己認同與信賴的一大關鍵。 余國銘將從業第3個階段定義為「定律經營」,意思是指在前面2個階段的努力下,一定會產生的經營成果。

  4. 2024年5月1日 · 所謂e-CRM系統,可說是客戶資料的數據庫,藉由蒐集和管理大量的客戶訊息,以此深入分析客戶的消費行為,就可以達到開展和實現個性化服務和個別營銷的結果。 透過對客戶數據的歷史累積與分析,業務員就可以促進與客戶的溝通及關係,進而達到客戶保留,使其成為忠實客戶。 在e-CRM客戶關係功能中,內容涵蓋行銷管理、銷售管理、服務管理,其中又可以細分為以下4個功能: 1.招募客戶:業務員在活動海報完成後,就可以透過e-CRM系統中的e-share功能分享給客戶,進行市場活動管理及粉絲互動管理,並拉近與客戶的距離。 同時也可以利用社交媒體,以及其他線上平臺開發新的潛在客戶,再以系統進行後續跟進。 2.培育客戶:持續進行溝通與互動,才能孕育正確的銷售時間點,以達到精準行銷。

  5. 2024年5月1日 · 大眾客戶的銷售突破口在於服務 在業內,業務員常會對客戶進行分類,但如何精準分類,並從中篩選目標客戶? 韋正喜認為,不能僅看客戶的存量資產,還要看他持續創造財富的方式、能力以及他的認知,因為一個人的認知決定了他的財富。

  6. 2024年5月1日 · 後來我們聊得相當愉快,只要經營得當,這名陌生人未來很有可能是一個服務 的潛在機會。瞧,這是不是一個很簡單的客戶開發方式?儘管如此,一般人卻通常不會做這樣的事。 所以千萬不要一個人獨自用餐。當你達成這個目標後,還可以試著 ...

  7. 2024年5月1日 · 機場巴士班次很多,票價只要臺幣300多元,給了車票後將行李放置在車旁,服務人員會在行李箱貼上號碼條,再將存聯交給旅客,就可以直接上車,到站時憑存聯由服務人員核對後領取行李即可,感覺實在省事。 而最讓我驚艷的是巴士站的服務人員,雖然看起來都有點年紀了,但他們穿著整齊的制服,非常客氣地接待每一位旅客,不僅將旅客的行李排置整齊,而且細心照顧,核對時也十分仔細,確保不會誤拿,同時口氣也相當和善,讓人覺得安心又舒適。 看著他們那樣認真的態度,我由衷地尊敬他們,在寄放或領取行李時不斷向他們致謝行禮。 直到現在,那一幕依然讓我印象深刻! 日前去臺南出席一個IDA會員的榮譽餐會,見到了許多過去共事的業務夥伴,甚是開心。

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