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客戶服務最新安排. 在新型冠狀病毒疫情影響下，中華電力有限公司（中華電力）繼續竭力維持正常供電及緊急服務。 中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始，中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .
在新型冠狀病毒疫情影響下,中華電力有限公司(中華電力)繼續竭力維持正常供電及緊急服務。惟因應疫情的最新發展和影響,為保障員工和客戶的健康,及配合政府的防疫安排,中華電力的客戶服務將作出以下調整, 希望客戶諒解。 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由即日(2 月25 日)開始,中華電力只能提供有限度的抄讀電錶服務。 受影響的客戶將收到估算賬單。 住宅客戶賬單會根據去年同期之實際用電量作估算,工商客戶賬單則會按上月之實際用電量作估算。 客戶無需擔心會因此多繳電費,在抄讀電錶服務恢復正常後,我們會按客戶的實際用電量作出調整,絕對不會多徵電費。 有關「估算及修正賬單的常見問題」已上載至網站(https://clp.to/3rEq0Fd)方便客戶查閱。 已安裝並接駁智能電錶的客戶將不受影響。
因應新型冠狀病毒疫情最新情況,中華電力有限公司(中華電力)的抄讀電錶、賬單派遞,及客戶服務中心已恢復服務,早前受抄錶服務暫停影響的客戶,將陸續收到按實際用電量調整的修正賬單。 較早前因疫情影響抄讀電錶服務,中華電力部份客戶的電費賬單,要按其過去用電量估算。 隨著恢復抄讀電錶服務,受影響客戶會陸續收到按其實際用電量調整的賬單,並不會多付電費。 如欲了解有關估算及修正賬單事宜,請參閱中華電力網站( https://e.clp.com.hk/3EwLN6B)。 中華電力鼓勵客戶開設網上賬戶,以便隨時隨地透過中華電力網站或中電手機應用程式登入賬戶,方便快捷處理各項賬戶事宜,包括申請供電及轉名、更新客戶資料,以及查閱及下載電費賬單等,適時獲取用電和電費資訊。
2024年3月29日 · 05/04/2024. 今天下午約1時29分，中電於屯門的 40 萬伏特供電系統錄得短暫電壓驟降，期間電力供應沒有中斷。. 由於發生電壓驟降的供電系統屬於高壓系統，不同地區的客戶或會受到電壓驟降影響。. 電壓驟降 – 最新資料. 29/03/2024. 今日電壓驟降期間，電力供應 ...
中華電力有限公司(中華電力)因應新型冠狀病毒疫情的最新發展,為保障員工和客戶的健康,減低病毒在社區傳播的風險,並配合政府的防疫政策,在維持正常供電的大前提下,正實施特別工作安排,若員工的工作性質容許,可在家工作;中華電力的客戶服務亦作出以下調整, 希望客戶諒解。 客戶服務中心. 位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的中華電力客戶服務中心已於1 月7日起暫停營業。 位於旺角的客戶服務中心則正常開放為客戶提供服務,營業時間為周一至周日上午11 時至下午7時,公眾假期休息。 客戶亦可於中華電力網站(http://www.clp.com.hk)或中電手機應用程式,隨時隨地登入網上賬戶,處理賬戶事宜。 中華電力的客戶服務熱線2678 2678 及緊急服務熱線2728 8333則維持每日24小時服務。
新一輪疫情來勢洶洶，餐飲業及零售業中小企更是首當其衝。本月初，我們再次推出「中小企延繳電費計劃」，讓餐飲及零售業中小企客戶延期繳交電費兩個月，紓緩營運壓力。另外，為協助安老院舍應付防疫所需，我們向香港安老服務協會贊助長效消毒噴霧及消毒洗手液，支援旗下近400個私營 ...
應對當前嚴峻的第五波疫情,香港特區政府急需興建大量社區隔離設施,作為香港最大電力供應商,中華電力有限公司(中華電力)責無旁貸,動員超過550 人的工程團隊不分晝夜為11個位於九龍及新界的新建社區隔離及治療設施建設供電網絡。. 位於青衣及新田的方艙 ...
