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簡介. 何應富先生代表消費者委員會，自二零二三年加入中電客戶諮詢小組為委員。. 何先生現任消費者委員會的署理副總幹事。. 在加入消費者委員會之前，他是香港警務處的高級警司，於警隊服務多年。. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化 ...
CLP TomorroVerse是一個以綠色能源為動力的元宇宙城市，為動物和人類提供和諧共存的社區。 現誠邀你登上飛船，完成一系列有趣任務，為CLP TomorroVerse出一分力，一起「玩轉低碳新世代」！ (請按下方按鈕) 立即觀看了解更多! 進入CLP TomorroVerse 教學. 第一步：進入CLP TomorroVerse 網站，點擊“Sign in to play” 第二步：登入或創建The Sandbox帳號. 第三步：點擊 “Play” 第四步：依照指示安裝The Sandbox Game Client (如之前未曾安裝) 第五步：盡情探索CLP TomorroVerse吧！ 備註: *The Sandbox可能不定時會有版本更新。
繳費方法 (住宅客戶) 作為住宅客戶，你可以選擇適合自己的繳費方式，快捷而安全地繳付賬單。. 為了方便客戶繳付賬單，你現在毋須登入賬戶也可於網上繳費。. 要查看你的賬號和賬單金額，你可以 下載你的賬單 並 查閱賬單 。. 你亦可以透過以下途徑繳付你 ...
為你的維生設備準備後備電源或後備發電機，並與你的家人或照顧者預早制定緊急應變計劃。 如你登記成為「 使用維生設備的客戶 」後，需要更新有關資料，例如家中是否仍有依賴電力的維生設備、聯絡資料及地址等，請盡快與我們聯絡。 家中準備可充電的後備照明工具，例如電筒。 重要提示. 該暫停供電預報服務特別為任何使用維持生命設備的中電客戶而設。 請採取行動安排備用電力供應，並諮詢你的醫生。 雖然中電將盡一切合理努力通知你可能影響你的暫停供電，但可能有一些我們無法控制的情況，會影響我們的暫停供電預報服務的準確性、及時性或可用性。
2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間.
網上申請. 只需 5分鐘 即可辦理網上申請。 輕鬆申請一目了然. 誰可申請. 何時申請. 所需資料及文件. 網上申請的好處. 備註: 在收妥你的 買賣合約 或 租約 後，我們會儘快處理你的申請 (賬戶生效日期會根據閣下所提交的租約或買賣合約為準)。 遞交網上申請後. 短訊確認. 當你遞交網上申請後，我們會於 當天 發出短訊確認。 如果你選擇於稍後遞交文件，我們會於 下一個工作天 發出短訊提示。 請把相關文件電郵至 csdmi@clp.com.hk 。 當你的申請已被批核，我們會發出短訊通知你。 提提你: 你可以於 網上查看申請進度 。 首期賬單及首次按金. 你將於電力賬戶生效後2個月內收到 首期賬單 。 首次按金 會與首期賬單一併發出。 按金會於賬戶終止後退還。
我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。 我們怎樣協助有需要人士？ 為了向長者表達關懷，我們在住宅用電價目內提供 長者電費優惠收費 。 長者電費優惠收費. 在2024年，「中電社區節能基金」繼續透過多項社區支援計劃為弱勢社群提供多方面支援。 中電基層家庭電費補助計劃. 支援劏房住戶及過渡性房屋住戶. 中電「全心傳電」計劃. 更多資訊. 你可參閱有關的 新聞稿及資料概覽 （PDF）。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。
