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我們致力為客戶提供安全、可靠和優質的電力供應。 我們將繼續提高服務水平和整體成效，以實踐我們對客戶的一貫承諾。 下表顯示了我們的2022年目標和2021年的成績： 服務標準. 2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95%
立即預約. 車上車下嶄新環保冒險之旅啟航. 作為全港首部流動環保教室，中電「綠 D 班」自2009年起穿梭各小學及社區。 隨著「百變環保車」的加入，肩負起提高關注氣候變化的重任，至今已歡迎超過二十五萬人次體驗刺激的互動環保學習旅程，主要內容包括: 全球暖化和氣候變化的知識. 智慧城市及減碳生活資訊. 綠色生活小貼士. 活動內容. 沉浸式電影體驗. 車內放映嶄新全方位感官電影《減碳救地球》，特設多媒體互動，讓你親歷其境，深入了解全球暖化，感受智慧城市及減碳生活之道。 互動式學習. 車外活動深入淺出地介紹有關電力及環保知識，寓遊戲於學習，培養學生養成綠色生活好習慣。 社區推廣. 穿梭不同的社區及屋苑，宣揚低碳生活及節能訊息。 節能相關活動. 體驗不同的互動遊戲環節，學習節能小貼士。 花絮.
股東參觀中電設施活動. 讓股東透過參觀本地的中電設施，並與董事及管理層會面交流，建立一個直接、互動的溝通平台。. 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。. 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。. 參觀我們的教育和 ...
有關教育中心 由中電贊助的中華電力低碳能源教育中心是香港首個有關低碳能源的教育中心。中心位於香港城市大學內，參觀者能深入了解低碳能源在應對氣候變化中的重要角色。 中心設有5個主題區域，包括: 氣候變化與能源選擇 可再生能源 天然氣 核能
我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。 我們怎樣協助有需要人士？ 為了向長者表達關懷，我們在住宅用電價目內提供 長者電費優惠收費 。 長者電費優惠收費. 在2024年，「中電社區節能基金」繼續透過多項社區支援計劃為弱勢社群提供多方面支援。 中電基層家庭電費補助計劃. 支援劏房住戶及過渡性房屋住戶. 中電「全心傳電」計劃. 更多資訊. 你可參閱有關的 新聞稿及資料概覽 （PDF）。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 意見. 我們推出多項支援計劃，幫助有需要的長者、家庭和基層市民，並鼓勵社會節能減碳。
中華電力的客戶服務詳情如下: 抄讀電錶和賬單派遞服務. 由4月1日開始，中華電力已逐步恢復例行抄讀電錶服務，惟處於較高感染風險地方的客戶有可能繼續收到估算賬單。 智能電錶客戶將不受影響。 請按此查閱 「估算及修正賬單的常見問題」 。 賬單派遞服務已全面恢復，惟較高感染風險地方的派遞工作，仍然可能受到影響。 客戶服務中心及客戶服務熱線. 客戶服務中心會由4月11日起全面恢復服務： 旺角客戶服務中心 . 周一至周日，上午11時至晚上7時（公眾假期休息） 大埔、深水埗、觀塘及元朗的客戶服務中心 . 周一至周五，上午9時至下午6時 . 周六上午9時至下午1時 . 周日及公眾假期休息 .
The education centre is located at City University’s campus which showcases the importance of low carbon energy in addressing climate change. The centre has 5 themed zones : Climate Change and Fuel Choice. Renewable Energy. Natural Gas. Nuclear Power. Powering the Future.
