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2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95% 客戶服務主任於20秒內接聽緊急服務熱線來電 (2022年生效) 90%的接聽時間. 客戶服務主任於20秒內接聽查詢熱線來電 (2022年生效) 80%的接聽時間. 客戶在客戶服務中心輪候查詢的平均時間. 不超過3.5分鐘.
協辦機構名稱 中華基督教會基順學校 九龍城區銀鈴護士站(愛民邨) 九龍城浸信會長者鄰舍中心(樂富) 九龍城浸信會長者鄰舍中心(黃大仙) 仁愛堂圓玄學院「仁間有愛」社區支援中心 仁愛堂社區中心 仁愛堂蕭鄭淑貞「仁間有愛」社區支援中心
《中電全心傳電低碳大使計劃2024》正在籌備,活動詳情將於稍後時間於中電網頁 低碳大使計劃 (clp.com.hk) 公佈,敬請期待。 Please look forward to the” Power Connect Low Carbon Ambassador 2024" Program. Details of the event will be announced on the Low-Carbon Ambassador Programme (clp.com.hk) soon.
