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若凍結懷疑被盜用的信用卡後未曾即時安排補發卡,請在凍結卡日起計30天內申請。 若於凍結卡後30天內仍未申請補發卡,同一信用卡戶口內的附屬卡(如適用)會被取消而不作另行通知。
香港滙豐. 協助. 信用卡支援. 交易爭議. 直接導航. 如您未能確認交易. 提出信用卡退款保障申請. 重要資訊. 如您未能確認交易. 有多種情況均可能導致月結單出現您未能確認的費用。 如需查看更多交易詳情,請於HSBC HK App點選特定交易以進入「交易詳情」頁面。 您可查看的詳細資訊包括: 交易詳情(金額、貨幣、日期等) 商戶詳情(名稱、網站等) 以下解釋或有助您確認相關交易: 查明商戶名稱. 商戶有時會以不同名稱註冊,因此月結單上的名稱未必在您預期之內。 嘗試從互聯網尋找相關名稱,看看能否找到更多詳細資料。 留意額外費用. 某些零售商(如酒店、的士、航空公司或租車服務)除了基本費用外,還可能會徵收額外附加費。 檢查收據和電郵.
香港滙豐 . 協助 . 信用卡支援 . 報失信用卡. 報失或封鎖信用卡. 報失遺失或被盗的信用卡. 如果您遺失了或被盗取信用卡,請立即聯絡我們。 只需幾個簡單步驟,我們即可封鎖您現有的信用卡並同時申請換卡。 流動理財. 登錄香港滙豐流動理財應用程式. 在主頁選擇您的信用卡. 選擇「管理信用卡」 選擇「報失並申請補發新卡」 網上理財. 按以下的「報失信用卡」按鈕. 登入網上理財. 按照屏幕指示進行報失程序及申請補發新卡. 登入以報失信用卡登入以報失信用卡 內容將於新視窗顯示. 暫時封鎖信用卡. 還記得那次報失信用卡後,它卻再次出現了嗎? 現在有另一個選擇 – 您可以暫時封鎖信用卡,並於找到它時解鎖。 所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。
教您如何透過幾個簡單步驟啟動新卡。 報失信用卡. 您可選擇暫時封鎖您的信用卡、報失信用卡或向我們尋求更多協助。 交易爭議. 了解我們可如何助您解決商戶爭議交易或就可疑交易提供協助。 信用卡限額轉移. 您毋須提供證明文件即可將信用卡限額轉移至另一張卡,助您善用信用限額簽賬。 更改信用限額. 只需完成幾個簡單步驟,即可更改您的信用限額。 信用卡獎賞及禮遇. 最紅優惠. 即時了解購物、餐飲、旅遊及其他消費類別的最紅優惠最新資訊。 受條款及細則約束。 「獎賞錢」 教您如何在賺盡「獎賞錢」的同時,用「獎賞錢」兌換最佳禮遇 — 易賺易使好簡單! 受條款及細則約束。 「獎賞錢」購物網. 我們提供一系列精選產品折扣優惠,您更可使用「獎賞錢」付款,輕鬆又方便。 受條款及細則約束。 管理信用卡簽賬.
首先,您需要領取親人的死亡證明書,並將該證明書連同其他補充證明文件提供給我們,我們便可向您提供已故客戶名下的滙豐戶口截至去世當日的結餘紀錄。. 之後您可根據遺產規模,安排申領授予承辦書或確認通知書。. 收到您的處理指示及證明文件後,我們 ...
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香港滙豐. 協助. 網路安全及防詐騙資訊中心. 如何分辨假冒來電? 來電者可能自稱是滙豐或其他金融機構的職員,並可能會邀請您申請私人貸款或信用卡。 如接到報稱來自知名金融機構的來電,務必加以核實。 應嘗試向來電者索取更多資料:詢問他們所屬部門的名稱及辦公室電話號碼,以及他們是如何取得您的電話號碼和戶口資料。 若他們不願意透露,便應終止對話。 您亦可致電滙豐熱線電話以核實來電者的身份。 在任何情況下,都不應向來電者披露敏感個人資料。 滙豐絕不會以電話或電郵方式向您索取任何敏感個人資料。 有欺詐成份的來電的識別指引. 保安錦囊. 來電透過預先錄制的語音訊息通知您的銀行戶口或信用卡出現異常狀況. 通話音質比較差,彷彿是長途電話來電. 來電者拒絕提供部門名稱,或拒絕提供回撥號碼.