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我們的服務承諾. 我們致力為客戶提供安全、可靠和優質的電力供應。 我們將繼續提高服務水平和整體成效，以實踐我們對客戶的一貫承諾。 下表顯示了我們的2022年目標和2021年的成績： 服務標準. 2023目標. 2022成績. 供電可靠度. >99.99% 在計劃停電進行維修工程前3個工作天通知受影響的客戶. >99% 維修人員抵達停電現場視察的平均時間. <28分鐘# 於停電事故後恢復電力供應的平均時間. <2小時# 預約於3個工作天內進行電氣裝置檢查. 96.50% 於3個工作天內到場調查用電查詢個案. 98% 在約定的1.5小時時段內到達檢查供電裝置. 99.4% 電氣裝置經檢查妥當後，新客戶可在即日內獲得電力供應. 99.98% 在收妥欠賬後即日內重駁電力. 95%
了解用電資訊. 你現可透過 中電流動應用程式 查閱你的用電量，隨時隨地查閱過往14個月內每期賬單，並透過賬單查閱用電詳情。. 除此之外，你亦可透過你的郵寄賬單查閱用電詳情。. 了解如何 查閱用電資訊 。. 提提你: 智能電錶客戶現可輕鬆掌握能源管理 ...
1. 先開風扇 再開冷氣機 ,因為1匹冷氣機運行1小時已經相等於風扇運行20小時. 2. 調高冷氣機溫度,冷氣機溫度每調高一度, 可以節省3%能源. 3. 定期清洗冷氣機隔塵網, 消滅細菌以外, 還可以延長冷氣機使用壽命. 4. 採用人工智能裝置自動調節溫度,例如 Ambi Climate, 提升舒適度及節省能源. 即上中電 「度度賞」 ，無論窗口式定分體式都梗有一款啱你心水！ 窗口式冷氣機. 分體式空調機.
電錶是用於計算你的用電量。 我們的電錶在安裝前都通過嚴格測試，而我們的電錶測試中心合乎國際認可（ISO 9001）標準。 為你的電錶安排測試. 電費增加可以由 不同的原因 引致，如你對電錶準確性存疑，你可以聯絡我們 查詢 或要求更換電錶並安排電錶測試。 了解換裝電錶測試的 相關費用 。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 聯絡我們. 意見. 我們的電錶在安裝前都必須通過檢測。 如你希望檢查你的電錶，你可以提交有關查詢或申請安排測試。
中電基層家庭電費補助計劃. 中華電力於2024年透過「中電社區節能基金」撥款 5,000萬港元推出「基層家庭電費補助計劃」，向供電範圍內5萬個有需要家庭（65歲或以上的獨居或雙老長者、低收入家庭及殘疾人士）每戶提供600港元的電費資助；及向2萬個劏房住戶每戶提供1,000港元的電費資助，以減輕有需要家庭的生活負擔。 合資格的人士. 1. 65歲或以上獨居／雙老長者類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 綜合社會保障援助（綜援）；或. 長者生活津貼. 2. 低收入家庭類別. 必須為香港居民及持有香港居民身份滿一年，同時必須正在領取以下其中一項： 在職家庭津貼；或. 綜合社會保障援助（綜援）；或. 全額學校書簿津貼；或.
甚麼是「智能積賞」積分. 「智能積賞」積分是一種可用於 兌換獎賞的積分 。 積分的有效時期為 2年 ，以第一次獲得積分開始計算，所有積分須於該有效時期內使用。 而所有積分將會於到期日後自動歸零，並將不獲補發或延長。 客戶可於 中電網站 或 中電流動應用程式 內查看積分之有效日期。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 接受並繼續瀏覽. 聯絡我們. 意見. 了解更多「智能積賞」積分。
About the scheme. The Hong Kong Government has announced the provision of subsidies for business customers on 4 December 2019. This provision aims to: From March to October 2020, the subsidy will be provided to all registered business electricity accounts. Accounts must have opened on or before 3 December 2019 to qualify.
