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只須提供身分證明文件號碼及出生日期，便可輕鬆報失你的八達通，請按以下「按鈕」進入我們的網上報失表格。 八達通報失服務只適用於個人八達通及八達通自動增值服務用戶。 報失八達通. 請選擇你遺失了的八達通種類： 八達通卡 (租用版八達通) iPhone或Apple Watch內的八達通. Android版八達通. Huawei Pay八達通. Smart Octopus in Samsung Pay. 八達通流動電話卡. 企業版八達通 / 特許八達通產品 / 八達通配飾. 銀行聯營八達通. 八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
若你的樂悠咭失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。 若該樂悠咭證實無法使用，它將被送回八達通卡有限公司。本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你失效的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新的樂悠咭。
八達通報失網上報失服務： 請 按此 網上報失八達通 八達通報失熱線 (24小時)： (852) 2266 2266 除網上報失及報失熱線外，我們不接受透過其他途徑報失八達通卡，包括傳真及電郵。 一般查詢八達通顧客服務熱線： (852) 2266 2222 WhatsApp 有關八達通問題，可以按鍵或掃二維碼向虛擬助理Helen 或在線客戶服務員查詢. 網上表格. * 此欄必須填寫. 主旨* -- 請選擇 -- 自動增值服務 遺失八達通 八達通銀包 八達通App 網上付款 樂悠咭查詢 一般查詢 網上購物 查詢使用八達通系統詳情 查詢訂造企業版八達通詳情. 公司名稱* 姓名* 電郵* 電話號碼* （假若是香港以外的電話，請填上：國碼 - 區域號碼 - 電話號碼） 預計數量* 產品*
八達通根據儲值支付工具牌照營運，提供多元化的線下及線上八達通支付服務，以配合客戶不同的支付需要。
若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的租用版八達通，失主需付港幣50元報失費用（包括手續費及該卡之成本費），收費將會從按金中扣除。 若遺失了以下八達通，失主則需支付港幤20元報失手續費： 個人銷售版八達通. iPhone或Apple Watch內的個人八達通 / Huawei Pay個人八達通 / 個人Smart Octopus in Samsung Pay / Android版個人八達通. 附有自動增值服務的銷售版八達通. 附有自動增值服務的iPhone或Apple Watch內的八達通 / Huawei Pay八達通 / Smart Octopus in Samsung Pay / Android版八達通. 註： 報失手續費不適用於銀行聯營手機八達通卡。
2021年8月2日 · 網頁亦載有短片，具體介紹申請「樂悠咭」步驟。 在接獲填妥的申請後，「樂悠咭」將在四星期內郵寄至申請人的香港通訊地址。 政府會資助合資格人士首次申請「樂悠咭」的20元申請費用，申請人無須向八達通卡有限公司提交任何申請費用。 有關「樂悠咭」的詳情，可瀏覽其網頁或致電查詢熱線（2266 2222）。 完. 2021年8月2日（星期一） 香港時間11時30分. 即日新聞. 政府今日（八月二日）宣布，一九五七年出生的合資格人士可於今日至八月三十一日期間，透過「八達通App」手機應用程式或郵寄表格，申請專為政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（二...
2022年5月16日 · 政府在完成向65歲或以上的受惠人士發出「樂悠咭」後，將取消現有不記名長者八達通卡及一般個人八達通卡享用二元優惠的安排，屆時所有合資格人士必須使用「樂悠咭」才可享用二元優惠。 視乎申領情況的進度，政府將於日後另行公布有關安排的生效日期。 另外，現時持有有效「殘疾人士身分」個人八達通卡的合資格殘疾人士可繼續享用二元優惠，無需申請「樂悠咭」。 政府由今年二月二十七日起實施二元優惠計劃各項優化和防止濫用措施，包括把合資格年齡由65歲下調至60歲，同時規定60至64歲合資格人士，必須使用「樂悠咭」才可享用二元優惠。 「樂悠咭」印有合資格受惠人士的個人相片及姓名，每名合資格人士只可持有一張。 完. 2022年5月16日（星期一） 香港時間11時30分.
2023年12月28日 · 政府呼籲合資格人士盡快申請「樂悠咭」。 至於未滿60歲的合資格殘疾人士，則仍可使用已加註「殘疾人士身分」的個人八達通，繼續享用二元優惠而無須換咭。 仍未申請「樂悠咭」的合資格受惠人士可以郵寄方式或透過「八達通App」向八達通卡有限公司申請。 市民可於「樂悠咭」網頁（ www.octopus.com.hk/joyyou ）觀看申請步驟的示範短片及了解紙本申請表（附有免郵費回郵信封）的派發地點。 八達通卡有限公司一般會在收妥申請文件後四星期內寄出「樂悠咭」予合資格申請人。 政府會加強宣傳，提醒合資格人士盡快申請「樂悠咭」，並善用地區和服務網絡，便利和協助合資格殘疾人士和長者申請。
常見問題. 關於申請樂悠咭費用？ 首次申請樂悠咭的申請費用由香港特別行政區政府資助。 申請人無須繳交費用。 但如果你退回樂悠咭並於辦理退款後重新申請樂悠咭，或因遺失而補發樂悠咭，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通卡相同的手續費。 關於開始使用樂悠咭？ -樂悠咭毋須啟動，增值後即可使用。 -你只需於現有可增值八達通的地點，以現金增值樂悠咭。 你可為樂悠咭申請自動增值服務，從此免卻餘額不足帶來的不便。 申請熱線： 2266 2338。
樂悠咭. 1. 年滿60歲或以上人士，是否要申請樂悠咭才可享$2乘車優惠？ 年滿65歲正使用不記名長者 / 個人八達通，是否亦需要換咭？ 由2024年8月25日起，60歲或以上人士必須使用樂悠咭才可享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃（二元優惠計劃）。 現時持有不記名長者/個人八達通的65歲或以上人士必須轉用樂悠咭，以確保由2024年8月25日起可繼續以樂悠咭享用二元優惠計劃。 60歲或以上香港居民（包括合資格殘疾人士）如仍未有樂悠咭，應盡快申請。 2. 市民可如何申請樂悠咭，並需預備哪些文件? 申請日起3個月內年滿60歲，可即時申請樂悠咭。
