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協助問題賭博人士大致分為三大層面： 處理財務錢債等緊急問題. 協助問題賭博人士發掘和參與一些令自己感到愉快的活動來代替上網賭博，將癮頭轉到沒有傷害性的興趣上，讓患者從中找到滿足感，減少渴望賭博的慾望。 由於部分問題賭博人士可能同時出現焦慮、抑鬱，藥物治療正好可處理情緒問題，亦有助減少沉迷賭博行為。 有關處理問題賭博輔導個案的一般服務流程，包括﹕. 輔導員除提供個別面談輔導服務外，亦會按案主的情況，安排他們參與不同類型的小組活動，讓案主能獲得不同層面的支援，以達致更理想的輔導及治療成效。 家人可參考以下五項重點，積極配合治療過程，扮演心理醫生的「副治療師」。 縱使成癮者暫時遠離賭博，防備工夫仍不可少。
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灣仔春園街59-65號新春園大廈地下A至D舖. 本場外投注處已由2024年2月16日起暫時關閉以進行內部裝修工程。. 座位提供 (非賽馬日) YouTube足球直播. NowTV. myTV SUPER. 充電器租借服務. 灣仔謝斐道. 灣仔謝斐道130號建利大廈地下.
星期二、三、四、五：上午十時至晚上十時. （星期日及公眾假期休息）. 網站. 網上輔導服務. 平和基金求助熱線. 1834 633. 更多. 馬會一直積極提倡有節制博彩，一站式網站提供有節制博彩短片、教材、實用小工具，及預防及處理問題賭博等資訊。.
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持續的員工培訓 馬會企業文化貫徹有節制博彩理念，透過持續的培訓、員工通訊、網站等途徑，全方位讓員工了解有節制博彩政策的重要性。投注事務處前線員工更需要接受培訓，從而有效地執行投注管制以及適當地與顧客溝通（特別是就有關問題賭博及輔導服務等問題的適當應對）。
