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為紓緩受疫情影響較嚴重的現有個人及工商客 戶的每月供款壓力，包括但不限於從事或受僱於零售、餐飲、運輸、旅遊酒店、娛樂服務等 行業，由即日起至2020年6月30日，於本行供款1年或以上且過去12個月還款紀錄正常的按揭 客戶，可就其物業按揭貸款申請延期還本，為期6個月，期滿後可因應情況申請再延長6個 月，即最多12個月暫緩償還本金，只需繳付利息，方便客戶靈活調動資金。 本行亦會豁免客 戶有關申請的手續費。 二、推出「中小企抗疫專項貸款計劃」。 為支援中小企應對疫情，由即日起至2020年 6月30日，本行將為符合貸款條件的客戶提供綠色審批通道，安排特快貸款審批。 客戶無須 提供任何抵押品，最快可於1日內完成審批，3日內落實提款。
使用手機銀行應用程式於線上入票，省卻排隊等候時間 支援多種主要貨幣，無需額外收費 可存入由中銀香港發出的一般／專用支票、本票及股息支票，支援港幣、美元及人民幣*，且不會收取任何費用 *您可於每個曆日最多可存入港幣10萬元及人民幣10萬元及1萬美
本行會繼續全力配合社區防疫工作,做好 分行的清潔及衞生防護,為進入分行的客戶量度體溫及提示他們佩戴口罩,並繼續實施特別的客戶分流及排隊安排,讓輪候服務的客戶保持適當的距離。 本行會密切關注香港疫情發展,因應情況採取適當的措施。 本行亦鼓勵客戶透過手機、網上及電話銀行等電子渠道使用服務。 客戶如有查詢,請致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388。 由2020 年7 月20 日(星期 一)起, 以下分行將恢復營業: 以下分行將暫停營業直至另行通知: 以下分行繼續暫停營業直至另行通知: #有關分行的自助銀行中心服務維持正常。 - 完-
避免使用公眾地方或欠缺密碼保護的無線網絡(即Wi-Fi)登入手機銀行，建議使用已加密及可靠的網絡連接互聯網以登入手機銀行。 為流動裝置設定自動鎖定功能及避免於環境擠迫的地方登入手機銀行，並留意在個別流動裝置輸入密碼時，有關密碼可能以明碼的方式放大，間接讓第三者窺視登入資料。
進入分行的客戶亦須量度體溫及佩戴口罩。 同時,本行在分行已實施特別的客戶分流及排隊安排,讓排隊輪候服務的客戶保持適當的距離及縮短客戶在分行逗留的時間。 本行會密切關注疫情發展,因應情況採取適當的措施。 以下分行的營業時間將調整為: 香港國際機場分行將繼續暫停營業,直至另行通知。 有關分行的自助銀行中心服務維持正常。 客戶如有查詢,請致電中銀香港客戶服務熱線(852) 3988 2388。 - 完-
如客戶重新使用「保安編碼器」，需要先於流動裝置上停用「流動保安編碼」。 企業客戶可同時持有「流動保安編碼」及「保安編碼器」。 請妥善保管已啟用「流動保安編碼」的流動裝置，如發現或懷疑已啟用「流動保安編碼」的流動裝置遺失或被竊，請即停用「流動保安編碼」及與本公司聯絡。
此外，在使用網上銀行時，切勿同時開啟其他可疑瀏覽器及瀏覽其他網站。 在登入網上銀行時，請確定沒有其他人在旁窺視，以免洩露您的用戶名稱及密碼。 每次使用網上銀行時，請先核對上一次登入及登出的紀錄；您亦應定期檢查賬戶結餘及核對交易紀錄。
