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  1. 點擊網上索償申請」,即可隨時隨地提交汽車保險相關的索償申請。 *只適用於私人汽車和電單車之保險. 網上索償申請 索償表格. 溫馨提示: 如何提交所需文件. 電郵:claims.hk@aig.com. 傳真: 2838 9916. 郵寄:香港港島東華蘭路18號港島東中心7樓. 步驟 3: 索償個案審查/批核及理賠. 在您首次遞交索償文件後,您將於2個工作日內收到我們的確認短信及/或電郵。 與此同時,我們會處理您的索償,並由我們的專業理賠人員一直積極跟進您的索償。 如果您需要查詢賠償進度或有賠償方面的問題,可於辦公時間(星期一至星期五早上9時至下午5時30分,公眾假期除外) 致電我們的客戶服務熱線 +852 36667033 查詢。 您亦可聯絡您的保險代理人或經紀人。 我們提供以下賠款方法.

  2. 選擇網絡維修中心以開始索償 申請索償. 1 . 意外現場的應對. 2 . 開始索償. 3 . 跟進索償. 4 . 常見問題. 應做事項. 確保你的處境安全並盡快向警方報案。 我們建議你紀錄以下事項: 1. 任何涉案傷者的受傷部位及程度 (如適用) 2. 所有肇事汽車的車輛登記號碼 (如適用) 3. 所有與事故有關人士的聯絡資料 (如適用) 4. 有關汽車的損毀部份、相撞點及路況之照片. 如屬對方過失,必須於 10 天內向警方提出投訴。 汽車全保客戶可選用我們的網絡維修中心( 只限玻璃 / 非玻璃 )為你提供一站式索賠及維修服務。 你亦可 自行選擇維修商 (受限於保單條款)並提交索賠申請。 不應做事項. 未經昆士蘭保險香港事先同意,請勿承認任何責任、提出建議、作出承諾、支付任何款項或賠償。

  3. 私家車保險索償. 1. 妥善保留意外的相關證據,例如是相片及口供紙. 2. 下載並填妥索償表格. 3. 在意外發生後的7日內提交索償表格及所有相關證明文件及證據. 4. 當收妥所有所需文件後,我們將於7個工作天內處理您的索償申請. 5. 索償一經批核,您將收到我們的確認信件及/或電郵. 透過 EMMA BY AXA 提交索償申請,令索償更輕易! 立即下載 Emma by AXA 手機應用程式,即時享受網上索償的便利. 只須提交所有所需文件,您的索償將於 7 個工作天內處理. 點擊「下載 EMMA BY AXA」下載手機應用程式 上傳索償表格及所有證明文件 索償審查及/或理賠. 下載 EMMA BY AXA. 索償表格. 汽車意外索償表格. 授權書. 證明文件清單.

  4. 申請汽車保險索償. 您現可使用「轉數快」收取賠償款項. 在您設定「轉數快」為您的收款方法之前,您需透過手機/網上銀行或電子錢包登記「轉數快」。 如您的手機號碼/電郵地址已綁定多個銀行帳戶和電子錢包,您需要設定其中一家銀行或電子錢包為預設收款銀行或電子錢包,我們會把賠償款項存進您登記手機號碼/電郵地址的預設收款戶口。 有關「轉數快」的詳情, 請按此 。 24小時緊急支援. +852 2886 3977. 如果您的汽車在道路上拋錨,需要拖車服務或其他緊急援助,請致電我們的24小時緊急援助。 我想為以下事件申請索償. 擋風玻璃損毀. 個人汽車損毀. 第三者財物損失 或 第三者人身傷亡. 第三者追討賠償流程. 資訊及表格. 蘇黎世汽車網絡維修服務. 保單持有人︰使用 OneZurich 提交e索償.

  5. 我們的索償小貼士提供關於汽車保險索償的有用資訊為您解答各種常見問題。 溫馨提示:您可以致電我們的24小時緊急熱線: +852 2886 3977 尋求協助。 服務範圍. 您的問題是關於…… 索償情況. 索償程序. 問: 如果車禍的責任不在我這一方 ,我仍可以申請索償嗎? 問: 如果汽車需要維修,汽車保險會否為我租用臨時代用車的開支提供賠償? 問: 如果遇到交通事故,我可以為由意外引致的醫療費用提出索償嗎? 問: 如果涉事司機在意外後不承認責任,我該怎麼辦?

  6. 車護保汽車保險計劃. 汽車保險索償. 提交索償前,請確認您能否享有以下增值服務: 擋風玻璃維修免找數服務,請 按此 。 智選汽車網絡維修服務,請 按此 。 索償小貼士. 如發生交通意外而引致第三者財物損失或第三者人身傷亡 ,我該怎麼辦? 保持冷靜,立即向警方報案,並叫救護車,避免與其他司機爭論責任問題。 當涉及人身傷亡的情況,未經警方許可,請不要移動車輛。 未得蘇黎世保險之書面同意前,不可向第三者接受/提出任何賠償議案,這會損害保單條款及細則的權利。 請索取涉事車輛司機的姓名及位址、車輛的車牌、車主姓名、聯絡人姓名及其保單號碼。 在事故發生後七天內透過中介人(如有)/自行通知蘇黎世保險,並儘快提交相關文件,以避影響受保人的權益。

  7. 首頁 > 索償. 致力簡化您的索償. 我想索償. 個人 商業. 保險. 選擇下列類別以提交您的索賠。 利寶黑色暴雨及惡劣天氣溫馨提示. 如您的汽車停泊期間不幸遇上水浸情況,於水退後切勿嘗試啟動車輛,以免導致汽車及電池進一步損毀。 應儘快聯繫SOS 緊急救援服務,安排將車輛拖至維修中心進行檢查。 安排拖車前請確保汽車附近位置已水退。 如水未退,請確保汽車停放在安全位置。 如需拖車,請聯繫 小時 SOS 緊急救援服務熱線 2970 2003。 如需向本公司申請索償,請填寫 汽車意外報告表格 並提交至 claims@libertymutual.com.hk 。 --> 提供卓越服務. 不論索償的複雜程度,我們保持承諾,提供高質素和一致的索償服務幫助您。 獲得最佳結果.

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