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2024年2月22日 · 【明報專訊】消委會過去7年接獲1205宗家居裝修服務的投訴,四成有關服務質素,涉額逾2.7億元。消委會做研究檢視裝修行業,發現每5名受訪者就有1人曾與裝修公司糾紛,最常涉及工程延誤;另有不少相關廣告誇張失實,大部分報價單不夠全面及詳細。
2024年2月21日 · 即時港聞. 2024年2月21日星期三. 消委會7年間接1205宗涉家居裝修投訴 倡訂標準報價單及設認證制度 (11:48) 圖1之1 - 消委會進行涉及家居裝修的研究,今發布結果。 (賴俊傑攝) 消委會於2017年至2023年間,共接獲1205宗有關家居裝修服務的投訴,大部分與服務質素有關,涉及總金額逾2.7億元。 消委會研究檢視行業情况,發現每5位受訪者就有1人曾與裝修公司發生糾紛,最常涉及工程延誤;另有不少相關廣告誇張失實,大部分報價單不夠全面及詳細,業界對遵守法規態度鬆懈。 消委會建議,要設立標準報價單範本及政府認可的認證制度、實行「另類爭議解決機制」,並加強消費者教育。
2020年11月16日 · 消委會 是次實試報價的全屋裝修單位屬於2房1廳1廚1廁間隔,報價的工程包括全屋清拆、鋪砌牆磚、地磚、訂造家俬、更換全屋的門、安裝坐廁、潔具及爐具等。 消委會邀請香港樓宇檢驗學會根據10項評分準則為11間承辦商的報價單作評審,包括「詳細列出各項工程」、「各項工程單價」、「工程總計」」、「合約條款 」及、「工期」等。 10分為滿分,滿足1項準則得1分計算,11間承辦商平均得分僅為5.5分,大有空間改善,只有2間的報價較詳細和全面獲9分,評分最低的兩間承辦商,其中一間只在首張報價單簡單列出工程項目與總金額,另一間更只有總金額一項,欠奉其他細節,分別只獲得2及1分。
2022年8月10日 · 最高瀏覽量港聞文章. 明報即時新聞. 網編推介. 消委會2020至2022年度投訴統計顯示,該會於2020年及2021年就裝修及家居維修工程類別分別接獲244及317宗投訴,呈上升趨勢。 香港樓宇檢驗學會、香港仲裁公會及個別裝修平台共同制訂《香港裝修指引》,為消費者提供可供參考的裝修標準及驗收指引,盼減低消費者及承辦方的糾紛,保障雙方利益。 指引推出約兩年,已有逾千宗裝修工程應用指引,糾紛較以往減少約70%,準時完工率亦升至97%。
2020年7月15日 · 指引由三大部分組成,第一部分為裝修須知,當中涵蓋15個主要裝修工序中,客人和承辦商的協作流程,以及有可能引致額外工程費的特殊項目;第二部分是自助驗收指引,列出可供逐項檢查的清單,涵蓋15個主要工序共115個檢查項目,方便非專業驗樓人士自行評核工程質素;第三部分為標準報價單,包含分項價錢、付款安排、保養期等細節。 好師傅聯合創辦人兼行政總裁唐耀賢表示,制定指引是希望解決裝修糾紛,減少客人和承辦商的爭議:「我們希望減少裝修師傅坐地起價、渾水摸魚,逼一些立心不良的師傅與時並進。 」香港仲裁公會主席黃添偉稱,裝修糾紛不一定是師傅問題,部分是客人期望與完成的工程質素有落差,而制定指引可較中立保障客人和承辦商,亦可減少客人對工程質素過大的期望。
2021年6月22日 · 踏入雨季,若家中窗戶在大雨下滲水,實在令人「頭痕」。明報電子平台組訪問「裝修學院」校長Simon,並整合「裝修佬-香港一站式網上裝修平台」和裝修學院網頁資料,讓讀者了解鋁窗滲水成因及解決方法。
2020年12月6日 · 不少人在浴室安裝暖風機,浴室暖風機(或稱浴室寶、浴暖寶)主要分為窗口式及天花式。消委會提醒,窗口式需安裝在浴室窗口約20厘米高的抽氣扇位,天花式或需安裝假天花遮掩礙眼的通風喉管。消委會建議消費者選購浴室暖風機留意4大準則。