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2024年2月21日 · 消委會收到最離譜的投訴個案，工程涉款160多萬元，裝修公司聲稱具20年經驗，後來事主發現監工沒有註冊，工程質量極度惡劣，更擅自增加額外的工程。 事主拒絕付款卻收到電話滋擾，最終只能報警求助，並考慮通過法律途徑索償。 至於涉款最高的個案達270萬元，工程耗時大半年，事主卻換來滿佈顆狀黑色小昆蟲的居所，幸好經協商後裝修公司願意重新修復。 消委會｜過去7年1205宗裝修投訴 75%店家稱拆牆毋須核實牆身性質. 金額最大投訴︰270萬元為期大半年裝修 換來滿屋昆蟲. 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，去年初展開家居裝修的調查和研究。
3 天前 · 消委會總幹事黃鳳嫺表示，當地的粵語熱線，去年8月至今已收到51宗港人查詢。而消委會與內地的消費者保護組織，亦設有機制互相交換相關投訴，例如消委會由2021年起已轉介14宗個案，其中4宗與深圳相關，包括樓宇買賣、水療會籍、訂造傢具、購買投影機。
2024年2月21日 · 消委會在2017至2023年，共錄得1,205宗家居裝修相關投訴個案，即平均每年172宗，數字一直高居不下。 涉及金額方面，平均每宗為20至30萬元，最高一宗達270萬元，事主正考慮通過法律途徑處理；而去年涉及總金額逾4,700萬元更創近年的新高。
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2021年8月9日 · 出版： 2021-08-09 09:49 更新：2021-08-09 22:43. 12. 首期消費券於本月1日起向市民發放，消委會總幹事黃鳳嫺接受電台訪問時指，截至上周五（6日），消委會共收到105宗涉及消費券的投訴個案，其中有消費者投訴指，有百貨公司拒絕退款，僅退換該百貨公司的 ...
2021年10月18日 · 消委會綜合投訴列出4宗投訴個案。 消委會指，有市民使用「消費100元減15元」的消費券優惠時，職員多次未能讀取二維碼後，由於二維碼設有10分鐘時限，最終未能使用。 經消委會了解後，售賣家庭用品的涉事公司指當日收銀系統運作有問題，而電子支付平台則回覆指或因手機屏幕太暗或屏幕反光所致，提醒消費者可嘗試調校手機屏幕亮度。 餐廳重複扣數 近一個月才獲退款. 有市民於8月1日於餐廳午膳結帳時以消費券付款，當時見到電子支付程式已扣減691元，不過餐廳職員指未能列印收據代表未有扣數，要求再次付款。 職員當時聲稱若有重複收費，相關電子支付平台會跟進。
2022年5月16日 · 撰文：陳淑霞. 出版： 2022-05-16 12:03 更新：2022-05-16 16:25. 不少市民誤墮消費陷阱，消委會消費者訴訟基金過去10年間，共接獲188宗法律協助申請，42宗獲受理，佔總體約22.3%。. 處理個案涉及美容、健身及家居裝修等不良營商手法，當中一半與預繳式支付 ...
2023年9月14日 · 消委會今日（14日）公布最新一期《選擇》月刊提到有關漫遊服務計劃的爭議，其中個案洪先生多年前已通知A電訊商關閉其數據漫遊服務，他在今年5月到內地旅行，回港後發現A電訊商和他收取了一日的數據漫遊費100元。 原來，A電訊商曾在3月中旬透過短訊通知，為方便客戶使用數據漫遊服務，會於短訊發出的10日後為帳戶自動開啟，同時設置每日收費上限100元，如客戶不需要此服務，需於限期前回覆電訊商。 洪先生當時未有為意，電訊商十日後便為他開啟數據漫遊服務，並以短訊作通知。 洪先生一直未有為意其數據漫遊服務已開啟，直至外遊回港，發現被收取費用，他立即追尋因由，並要求電訊商取消其一日收費，但遭到拒絕。 最後在消委會介入下，A電訊商終豁免洪先生的數據漫遊費100元。
