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5 天前 · 消委會接獲的家居清潔服務投訴近年有上升趨勢，由2021年的13宗上升至去年24宗，增加近一倍，而今年1月至4月的投訴個案與去年同期一樣，均為8宗。消委會建議業界應加強職員培訓、嚴控服務水平和加強與客人溝通，方可與消費者建立互信的關係。
2023年8月16日 · 消委會昨公布今年首7月痛症療程投訴共38宗，較去年同期增逾兩倍，投訴主要涉療程效果欠佳、不良銷售手法等，最嚴重個案涉款107萬元。 消委會表示，相關銷售手法有可能觸犯商品說明條例等，冀政府加強執法。
2024年2月21日 · 消委會透過分析涉家居裝修的投訴個案、訪問505人、與業界及持分者深度訪談等形式調查，分析消費者於家居裝修中常遇問題。 於認知和資料搜集階段，消委會發現58%受訪者認為難以比較不同格式的報價單、55%認為市面上太多良莠不齊的家居裝修公司供選擇。 消委會亦檢視225個廣告樣本，發現部分內容誇張及難以查證、提及優惠時含糊。 於施工前的階段，消委會於去年第2季以神秘顧客⾝分與59間家居裝修公司及14個網上配對平台接觸，根據預設的家居裝修工程要求索取報價，並在香港測量師學會的協助下評估40份初步報價單，當中大部分不夠全面或詳細，僅38%有列明所有工程細項，所羅列的工程項目亦不盡相同，部分收費條款亦不清晰。
2023年9月7日 · 消委會商業手法研究及消費者投訴審查小組副主席彭楚夫指，消委會決定點名譴責前，曾約見4間藥店的負責人，當中一名聲稱是「藥城」及「521生活百貨」處理會計的代表，否認店舖職員作出不良銷售行為，但承諾會向管理層傳達消委會的信息；「環球大藥坊」負責人拒絕會面，但承諾改善營商手法及妥善處理相關投訴個案。 彭續稱，今年首8個月接獲的所有相關投訴，經調停後，藥店均願意退還部分或全部款項。 不過，消委會其後不斷接獲有關4間藥店的投訴，其中「藥城」增8宗投訴、「521生活百貨」增5宗投訴、「環球大藥坊」與「安康大藥坊」共增4宗投訴。 消委會亦發現，「藥城」舖位前身為一間名為「宗宏堂大藥坊有限公司」的藥店，2015年曾被消委會點名譴責以不良手法經營，而「藥城」的其中一名股東正為「宗宏堂大藥坊有限公司」。
2023年7月18日 · 消委會於今年1月至6月共收到123宗有關食肆銷售手法的投訴，較去年同期多近6成，其中常見的紛爭涉及價錢收費條款不清晰，例如「四捨五入」收費、優惠內容的細節等，其餘投訴涉誤導性遺漏、優惠額外條款等。 消委會說，食肆的優惠折扣形式推陳出新，市民應注意各種優惠的條款及細則，又建議食肆應提高收費透明度，如清楚註明以四捨五入形式收費。 其中一宗投訴，投訴人預訂某酒家的兩小時大閘蟹及片皮鴨任食「放題」，優惠價每位528元，但入座後發現一直未有片皮鴨，才獲告知早已售罄。 投訴人結帳時想享用餐牌列明的會員優惠，但店員稱餐牌寫錯、拒絕提供；投訴人又發現加一服務費非52.8元，及後向消委會投訴，要求退回部分款項。
2023年5月15日 · 二維碼（QR Code）落單愈趨普遍，消委會指涉二維碼落單的投訴屢見不鮮，今年首季接獲關於食肆投訴有333宗，當中以收費爭議有103宗，佔逾3成，亦屬最主要的投訴類別，而過去4個月涉二維碼落單的投訴有9宗。消委會指常見個案包括顧客在不同理解下被
2024年1月15日 · 消委會由2021年至2023年累計接獲518宗有關醫療儀器的投訴。 投訴個案涉及商戶出售過期產品、儀器的售後保養服務保障範圍不足，以及回收存有健康風險儀器組件嚴重延誤等，金額由數十至數萬元不等。
