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2020年12月15日 · 消委會提醒，市民在佩戴外科口罩時，應注意以下事項，並切勿忽略其他防疫措施，時刻注意個人及環境衞生。 佩戴口罩前，應先用梘液及清水，或酒精搓手液潔手； 按產品標籤說明分辨口罩前後及上下，正確佩戴口罩，一般有顏色、摺紋向下的一面向外，有金屬／膠條的一邊向上； 佩戴口罩時，應完全覆蓋口、鼻和下頜； 戴上口罩後，因可能已沾有細菌或病毒，盡量避免以手接觸口罩； 脫下口罩後，應盡快丟進有蓋的垃圾桶，並隨即潔手，勿隨處擺放，或放在衣服的口袋中留待重用，亦不能以水或酒精等，清潔消毒後再用。 責任編輯：李瑩. ＝＝＝＝＝. 提升中小企現金流。 高達450,000積分！ 條款細則適用 詳情. 欄名 : 消費. 最新專欄文章. 疫情 醫療用品 環境衞生 消委會 搓手液 口罩 中國 香港 肺炎 新冠肺炎.
2023年5月15日 · 經歷過去3年的新冠疫情，香港人的消費習慣都出現變化。Mastercard經濟研究所報告發現，在2019年至2022年期間，疫情對消費者的行為和態度均產生重大影響 ，其中不少市民在經歷社交距離措施後轉為
2023年10月26日 · 事實上，根據《Adyen香港零售報告2023》，香港的消費者表示，若然無法使用首選的支付方式，無論在線上或線下，他們將放棄該次交易（66%）。另外，若然品牌的忠誠計劃能夠直接連接到他們的支付卡，67%受訪者更有可能在該品牌購物。
2024年2月5日 · 近年，數碼詐騙和個人資料外洩事件持續威脅香港消費者。不少消費者擔心，一旦個人資料落入不法分子手中，騙徒即可盜用其身份作借貸或其他用途，帶來重大損失。保安局最新數據顯示，自2023年初至十月，香港詐騙案
2023年12月5日 · Qualtrics指出，企業最成功的初期AI策略是利用科技來支援交易性的互動，並且同時為前線員工提供所需工具、洞察力和技能去提供更高水平的客戶服務。近4成人在網上評論不良體驗 香港的消費者以不同方式直接及間接地向品牌反映意見，例如透過調查、客戶服務中心對話、網上聊天洽詢、產品評論 ...
2019年1月15日 · 當局提出2個方案，包括設立3個工作天及7個工作天退款期，或7個曆日冷靜期及14個曆日退款期。 冷靜期於商戶向顧客提供指定資料的翌日起計算，如商戶未有提供指定資料，將自動延長至最多3個月。 至於退款安排，商戶須按合約內的方式作出退款。 消費者如在冷靜期內已使用服務，商戶可以從退款中扣除該服務的收費，須參照合約的總金額按比例計算。 一旦合約取消後商戶未有退款，消費者可提出民事訴訟追討損失，而海關亦可作出調查及發出執行通知，指令商戶作出糾正或停止再犯，而違反執行通知屬刑事罪行，一經定罪可判處罰款。 商戶對如有異議，可上訴至行政上訴委員會。 欄名 : 消費錦囊.
2023年1月31日 · 踏入2023 年，預料商家面對網上企圖詐騙的情況會增加。 不法分子詐騙消費者和商家的手法層出不窮，例如騙取信用卡資料、謊稱沒有收到貨物以獲得退款等，令企業在多方面可能蒙受嚴重的損失。 為了降低欺詐損失的風險，商家必須加倍謹慎，例如需要格外留意可疑訂單等，亦可以與支付服務供應商合作。 如果發生交易爭議時，支付服務供應商可代表賣方與信用卡公司和消費者協商。 3.Cookie退場前加強建立客戶忠誠度. 企業一直以來都依靠 Cookie 收集的數據以追蹤用戶在其網站上的行為。 然而，一眾科技巨頭已宣布推出一系列新的私隱措施，將會改變企業收集用戶數據的方式。
