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お客様モニター調査結果 - 東京メトロ
東京メトロでは、サービス改善や新サービス実現を目的に、2013年度から「お客様モニター制度」を実施しております。外国出身のお客様をはじめ、幅広い層のお客様にモニターになっていただき、アンケートやグループインタビューを通じてお客様からのご意見を頂戴しております。
首頁. 問詢. 常見疑問（FAQ） 登載了乘客提出問詢的問題。 如果遺失了物品. 說明遺失物品的查詢方法。 此外還有關於查詢遺失物品的表格。 註：使用常見問題 (FAQ) 和洽詢表單前，請先確認下方的建議設備環境。 建議的設備環境 (English) 東京Metro地鐵客服中心. 5月19日（星期日）敝司的客服中心為了實施建築物的法定點檢，將暫停營業。 官網上的諮詢是5月20日以後才能回復。 另外，當天關於遺失物的招領信息，請在東京Metro各車站諮詢。 對此給您帶來的不便，我們深表歉意，感謝您的理解與合作。 發送郵件查詢. 由於受理的洽詢內容量龐大，因此回覆可能需要一些時間。 對旅客造成不便，我們深表歉意，敬請諒解。 有關遺失物品的查詢. 如果發送郵件查詢遺失物品，請點擊該按鈕進入。
東京Metro地鐵的官方網站。提供運行路線圖、票價的計算方式、車票種類、月票以及景點指南等資訊，方便乘車出行。 2024年3月28日 在2024年5月11日（週六）～5月12日（週日）的兩天期間，東西線（東陽町～西葛西站區間）停運當天的運行計劃通知
在早晨上班上學的尖峰時段，東京Metro地鐵設置了女性專用車廂，讓婦女及小學生以下的兒童、身心障礙人士也能安心乘車。 「女性專用車廂」一般設置於列車的前後方車廂，於月台處標有「女性專用車」處即表示在尖峰時段時該節車廂為婦女兒童的專用車廂。
多功能售票機 遺失物品的旅客 若於物品遺失當天詢問 請至物品遺失的該車站站務室詢問。 站務室電話號碼 於物品遺失隔天及以後詢問時 請至飯田橋站（東京Metro地鐵南北線）車站內失物招領處或東京Metro地鐵客服中心詢問 ...
自動補票機. 如因坐過站或是別的原因而導致票價不足，請在補票機處補票。. 補票機設置於自動檢票口附近。. 將車票插入補票機後，會顯示出不足金額。. 補票後，拿取新車票，將它插入檢票口後便可通過。. 左：自動補票機. 右：自動補票機標誌.
