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2019年8月1日 · 透過7方法，扭轉民眾心中對業務人員既定的負面印象， 消除民眾對業務人員的戒心，並提升信任度。
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。. 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。. 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要 ...
2024年3月1日 · 為客戶規劃解決問題的保險方案，消除他們的擔憂，是保險業務員的職責所在。. 但是，倘若客戶遲遲不簽單成交，再好的方案也無法幫助客戶轉移風險。. 因此，業務員還要協助客戶做出簽單決定，這就是促成。. 但要注意的是，進入促成環節的前提必須是 ...
2021年11月1日 · 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 抗壓韌性的訓練中，我們出現負面情緒的第一步驟就是解決問題。 當我們面臨低潮狀況時，第一步，就是要認知到這是負面情緒。 然後採取一些讓自己心情變好的方法，刺激體內的血清素與多巴胺、腦內啡，就能有效終止負面情緒反芻。 ⠀⠀⠀市面上，有一些勵志書籍會將負面情緒當作毒蛇猛獸，避之唯恐不及。 但不論是人生還是工作，本來就是有時順境，有時逆境，正面情緒與負面情緒的存在都是再正常不過的事。 ⠀⠀ 在本次的抗壓韌性訓練中，我們若面對失敗和困難後出現負面情緒時，都應該接受這些情緒，而不是忽略或壓抑它們。
2018年12月1日 · 1. 提問要深入. 在展業過程中，有的業務人員提出的問題只是浮於表面，點到即止，談話結束後才發現自己對於客戶的瞭解仍不夠到位。 業務人員一定要學會深挖，才能獲得更詳細的客戶資訊，讓後續經營和成交更加順利。 舉例而言，業務人員剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關係等個人基本資訊方面展開，當問完這些問題後，業務人員接著再根據客戶回答的內容進行深挖，如當客戶回答自己還沒有結婚時，業務人員可以詢問：「有結婚的計畫嗎？ 」當客戶對現有待遇不滿時，業務人員可以問：「那您有換工作的打算嗎？ 如此，業務人員對於客戶的瞭解就不僅停留在客戶的表面資訊上，而是深入至客戶內心真實的想法，做出來的保障規劃，也就能更貼近客戶的實際需求。 2. 開放式提問建立友好關係.
2019年9月1日 · 黃俊文業務漫談. 2019 年 9 月 1 日. 0. 4893. 在臉書上分享. 鳴叫的Twitter. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給 ...
